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網(wǎng)站建設(shè)

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世界那么大,我想去看看——從用戶體驗(yàn)角度談旅游類的網(wǎng)

作者:龍鼎網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間:2015-07-03 18:28:45瀏覽次數(shù):15386文章出處:晉城自適應(yīng)網(wǎng)站制作

      互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各個(gè)行業(yè)都紛紛加入了網(wǎng)站建設(shè)的領(lǐng)域,尤其是在生活質(zhì)量提高的推動(dòng)下,旅游業(yè)是典型的o2o模式代表,近年來

旅游類的網(wǎng)站逐漸增多,許多旅行社都開啟了網(wǎng)站運(yùn)營之路,對(duì)于這類用戶體驗(yàn)度極強(qiáng)的網(wǎng)站又要怎么去建呢?

  旅游是大多數(shù)人選擇放松以及享受生活的方式,一句“世界那么大,我想去看看”是許多人內(nèi)心深處的愿望,一有時(shí)間,旅游

吧,可見市場需求不言而喻。為了節(jié)省時(shí)間和成本,選擇旅行社團(tuán)購旅游成了一種趨勢,而對(duì)于商家來說,利用旅游網(wǎng)站運(yùn)營來獲

得收益也不失為一種好的發(fā)展。在奇億網(wǎng)絡(luò)小編看來,旅游網(wǎng)站本來做的就是一種服務(wù),應(yīng)該更注重用戶的體驗(yàn),網(wǎng)站才能贏得用

戶的喜愛,才能在行業(yè)的激烈競爭中占據(jù)優(yōu)勢,具體可以從以下幾個(gè)方面入手:

  1、旅游網(wǎng)站的頁面視覺設(shè)計(jì)

  網(wǎng)站頁面視覺效果必須符合旅游者的心境,旅游者通常是選擇一個(gè)陌生的地方作為旅游目的地,網(wǎng)站主要以圖片和視頻的視覺

來刺激用戶,吸引用戶了解網(wǎng)站的服務(wù),對(duì)各個(gè)地方的介紹采用有代表性且清晰的圖片作為主要宣傳,加上視頻解說會(huì)增加用戶對(duì)

景點(diǎn)的期待,拒絕網(wǎng)站的重點(diǎn)內(nèi)容長篇大論。

 

  2、解決用戶體驗(yàn)旅游網(wǎng)站時(shí)的加載速度

  上面說到,既然旅游網(wǎng)站是以多媒體傳遞信息為主,那么網(wǎng)站架構(gòu)以及服務(wù)器就要足夠強(qiáng)大,用戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí),無論是點(diǎn)開

圖片還是視頻,每欣賞一個(gè)景點(diǎn)都要花時(shí)間去等待信息的加載,必然會(huì)造成用戶的反感。一說到頁面的加載問題,估計(jì)大家還會(huì)聯(lián)

想到搜索引擎的問題,沒錯(cuò),加載慢必定會(huì)在優(yōu)化上吃虧,選擇了用心為用戶服務(wù),那么舍得付出成本,才會(huì)有回報(bào)。

  3、了解用戶需求,明確旅游網(wǎng)站的定位

  旅游公司通過互聯(lián)網(wǎng)做旅游網(wǎng)站營銷,出于線上和線下服務(wù)結(jié)合的考慮,首先,兩者要做到相符,定位好旅游景點(diǎn),明確可以

給用戶提供哪些景點(diǎn)的服務(wù),切勿出現(xiàn)浮夸的現(xiàn)象,失去用戶的信任絕對(duì)是致命傷。其次是站在用戶的角度思考,他們到底需要哪

些方面的服務(wù),例如:景點(diǎn)門票的購買,交通工具的預(yù)定以及吃住的安排等,最好有一個(gè)系統(tǒng)的劃分,讓用戶可以快速找到相關(guān)的

服務(wù)。最后是在線客服要到位,用戶通過網(wǎng)上定制服務(wù)時(shí)必定有或多或少的疑問,客服窗口放置顯眼位置讓客戶有問題能得到及時(shí)

的解決。

  旅游網(wǎng)站建設(shè)相比起其他類型的網(wǎng)站來說,用戶體驗(yàn)的重要性更為明顯,當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)需要注意,以上只是幾個(gè)大的方面

,建旅游網(wǎng)站可以參考攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等做得比較到位的網(wǎng)站。

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