最近一階段H5技術(shù)被推到高峰,很多人認(rèn)為借助H5就能利用微信公眾號(hào)取代APP原生應(yīng)用了,而事實(shí)是怎么樣的?這里我從產(chǎn)品層做一個(gè)客觀分析。
一,原生APP總體趨勢(shì)
要談APP是否會(huì)被微信取代,那么必須回過(guò)頭去看整個(gè)APP的增長(zhǎng)勢(shì)頭,早在2014年百度就發(fā)布移動(dòng)分發(fā)市場(chǎng)報(bào)告,Android市場(chǎng)大盤(pán)增速放緩,紅利正在消失。
而客觀來(lái)看待,工具型APP發(fā)展正出現(xiàn)瓶頸飽和,工具類(lèi)APP該做的都已經(jīng)做完。剩下的APP都是圍繞著內(nèi)容生產(chǎn)的社交以及新聞?lì)怉PP,而這很考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)勢(shì)能。
結(jié)論:現(xiàn)在做APP開(kāi)發(fā),要想再做成一個(gè)純工具不與智能硬件或者線下結(jié)合的APP的機(jī)會(huì)不存在,其次內(nèi)容型APP需要強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力。所以在這種情況下,我們下面要討論第一是工具類(lèi)APP能否遷移到微信服務(wù)號(hào)中?第二是這類(lèi)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容型產(chǎn)品能否遷移到微信服務(wù)號(hào)?
二,原生APP四象限與微信關(guān)系
現(xiàn)在從用戶數(shù)和打開(kāi)頻率來(lái)討論下原生APP的四象限,這四象限代表著已經(jīng)存在的需求,這里的用戶多少以BAT的矩陣產(chǎn)品為基準(zhǔn)線,我們從這四個(gè)象限出發(fā)來(lái)看下微信服務(wù)號(hào)與之對(duì)應(yīng)的關(guān)系。
用戶多,頻率高:這類(lèi)APP是BAT矩陣產(chǎn)品,要在微信服務(wù)號(hào)里面做是不可能的,BAT也不會(huì)考慮,而下一個(gè)BAT級(jí)別的公司一定不會(huì)在微信服務(wù)號(hào)中誕生,必須另辟山頭。所以沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。
用戶少,頻率低:這類(lèi)APP就是我們常見(jiàn)的在應(yīng)用商城中那些小而美的產(chǎn)品,一些小創(chuàng)意產(chǎn)品,這類(lèi)APP產(chǎn)品本身就沒(méi)太大機(jī)會(huì),所以放到服務(wù)號(hào)中更沒(méi)機(jī)會(huì)。因?yàn)樾枨笠呀?jīng)被驗(yàn)證過(guò)了。
用戶少,頻率高:這類(lèi)APP類(lèi)似滴滴打車(chē),上門(mén)洗衣,上門(mén)按摩等等。這里把打車(chē)APP也歸為用戶少的原因是因?yàn)橄啾扔谖⑿藕蚎Q這些BAT矩陣產(chǎn)品,安裝打車(chē)軟件的人數(shù)還是少的,而其他任何垂直服務(wù)類(lèi)APP相比于BAT矩陣產(chǎn)品也是少的。但是這類(lèi)APP有一個(gè)機(jī)會(huì)就是利用微信的服務(wù)號(hào)把自己放到里面,為用戶提供服務(wù),這樣既省去了高昂的開(kāi)發(fā)成本,又減少了高昂的用戶獲取成本,試想,現(xiàn)在讓用戶去為了獲取某個(gè)服務(wù)而要下載APP有多困難,并且現(xiàn)在地推也主要是讓用戶掃描微信服務(wù)號(hào)二維碼,但如果說(shuō)要在線下讓用戶掃描二維碼下載APP,這種場(chǎng)景是非常不合理的,因?yàn)榻^大多數(shù)場(chǎng)景都沒(méi)有WIFI。目前微信服務(wù)號(hào)里面已經(jīng)出現(xiàn)了大量的O2O服務(wù),酒店預(yù)訂,洗車(chē),上門(mén)服務(wù)等等。但是微信自身一方面也在做,在微信錢(qián)包中就把滴滴打車(chē)融入其中,以及預(yù)訂火車(chē)票和飛機(jī)票等等,所以與微信競(jìng)爭(zhēng)的O2O產(chǎn)品未來(lái)存在一定風(fēng)險(xiǎn),不過(guò)目前大可不必操心,必須先做大了才有資格談以后。
再說(shuō)垂直社交類(lèi)產(chǎn)品,這類(lèi)APP是否適合在微信公眾號(hào)內(nèi)做?答案是微社區(qū)本身就是垂直社交APP,垂直社交本質(zhì)上是論壇,而微信內(nèi)部已經(jīng)介入微社區(qū),很多公眾號(hào)也在利用微社區(qū)做垂直論壇。但一切的前提是這個(gè)公眾號(hào)自身有極為強(qiáng)大的影響力,否則一切都是空談。而當(dāng)這些微社區(qū)的用戶體積到達(dá)一定規(guī)模后,就可以立即鳥(niǎo)槍換炮,比如公眾號(hào)“人魚(yú)線VS馬甲線”,首先在公眾號(hào)里面有一個(gè)粉絲龐大的微社區(qū),而隨后又獨(dú)立研發(fā)APP,脫離微信。微社區(qū)畢竟只是BBS,可以延展的功能不夠,并且用戶沒(méi)有掌握在自己手中,這也是投資人不想看到的。所以微社區(qū)可以作為跳板存在,當(dāng)然更多的也得看團(tuán)隊(duì)是否有跳出去的實(shí)力。
用戶多,頻率低:這類(lèi)型的APP基本都是工具類(lèi)APP,比如任何手機(jī)出廠都會(huì)自帶計(jì)算器APP,日歷APP,便簽APP,鬧鐘APP等等,這些APP在用戶規(guī)模上是與BAT矩陣產(chǎn)品差不多甚至還要多的。但是這些APP在使用頻率上就不高了,比如普通人一般會(huì)多久用一次日歷?但每天會(huì)打開(kāi)微信和QQ。
所以我要討論的是這些有一定用戶基數(shù)但是不高頻的APP遷移到微信是否可行。那么先討論一個(gè)可行的就是“備忘提醒”類(lèi)APP,當(dāng)你有什么需要通知如果有個(gè)服務(wù)號(hào)能夠直接讓你滿足這個(gè)需求就是非常不錯(cuò)的,你只需要進(jìn)入服務(wù)號(hào),然后設(shè)置備忘提醒就可以了,不過(guò)微信團(tuán)隊(duì)也是非常聰明的,他們也早就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)需求可以實(shí)現(xiàn)于是做了一個(gè)“語(yǔ)音提醒”進(jìn)行了狙擊,該服務(wù)號(hào)可以直接通過(guò)語(yǔ)音設(shè)置備忘提醒,比任何輸入操作都方便。這類(lèi)可以做到服務(wù)號(hào)的APP畢竟只是少數(shù),并不是所有APP都有機(jī)會(huì),下面討論如果原生APP遷移到服務(wù)號(hào),那么怎樣的APP會(huì)符合微信的設(shè)計(jì)?
三,原生工具類(lèi)APP遷移到微信服務(wù)號(hào)的條件
下面從用戶體驗(yàn)上來(lái)談?wù)?,原生工具?lèi)APP遷移到微信服務(wù)號(hào)需要具備怎樣的條件。
條件一,從產(chǎn)品層面來(lái)說(shuō)一定要在更方便,更有效率的基礎(chǔ)上去實(shí)現(xiàn),比如“記賬軟件”這種主動(dòng)操作的產(chǎn)品,就不適合,因?yàn)橛脩羰褂梦⑿欧炊黾恿瞬僮鞒杀?,而一旦一個(gè)產(chǎn)品的操作成本增加,那就必死無(wú)疑。
原生操作:
原生打開(kāi):找到手機(jī)界面的APP固定位置->直接打開(kāi)APP->對(duì)應(yīng)操作
原生切換:系統(tǒng)層切換->對(duì)應(yīng)操作
微信服務(wù)號(hào)操作:
微信服務(wù)號(hào)打開(kāi):微信頂部搜索或逐行找到服務(wù)號(hào)->進(jìn)入服務(wù)號(hào)->點(diǎn)擊底部菜單或推送消息鏈接進(jìn)入H5頁(yè)面->對(duì)應(yīng)操作
微信服務(wù)號(hào)切換:退出服務(wù)號(hào)->*用戶有可能跳出微信,所以還可能需要切換至微信->微信頂部搜索或逐行找到公眾號(hào)->進(jìn)入公眾號(hào)->點(diǎn)擊底部菜單或推送消息鏈接進(jìn)入H5頁(yè)面->對(duì)應(yīng)操作
條件二,根據(jù)條件一推出,很多原生工具APP用戶的主動(dòng)操作在微信符服務(wù)號(hào)的操作是增加成本的,所以這類(lèi)原生工具APP遷移到微信行不通,原生工具APP遷移到微信更多的是需要滿足用戶的被動(dòng)需求,也就是“推送大于主動(dòng)”這類(lèi)APP才可能有一定機(jī)會(huì)。
條件三,根據(jù)微信自身限制推出,這類(lèi)APP必須滿足微信開(kāi)放接口條件,推送可以做到,但類(lèi)似WIFI助手,清理內(nèi)存的服務(wù)就無(wú)法做到,因?yàn)槲⑿艣](méi)有提供對(duì)應(yīng)接口。但是提醒類(lèi)就可以,服務(wù)號(hào)微信提供日50萬(wàn)次指定用戶推送的客服回復(fù)接口(可以當(dāng)APP云推送用),以及用戶唯一openid獲取接口,完全可以做。
結(jié)論:所以增加用戶操作成本的這類(lèi)型的原生APP絕對(duì)不適合進(jìn)入微信服務(wù)號(hào)。原生工具類(lèi)APP遷移服務(wù)號(hào)必須滿足,1,以推送主導(dǎo)。2,其次微信接口條件滿足。
所以某些服務(wù)號(hào)值得嘗試,不一定能成功但有一定機(jī)會(huì),語(yǔ)音提醒(微信已做),郵件提醒和回復(fù)(騰訊企業(yè)郵箱已做),朋友生日提醒,重大日程倒計(jì)時(shí)提醒,PM2.5警報(bào)提醒,星座運(yùn)程提醒,團(tuán)隊(duì)協(xié)作推送提醒,鍛煉提醒,喝水提醒,吃藥提醒等等自行考慮,但要相信騰訊方面不是傻子,一定也在考慮這方面的服務(wù)號(hào)產(chǎn)品,在你做之前要想清楚你的積累資源是否足夠?其次如果微信屏蔽你的朋友圈分享鏈接怎么辦?這是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
結(jié)語(yǔ):
最后總結(jié),借力微信服務(wù)號(hào)和H5技術(shù)可以做三類(lèi)原生工具APP,第一類(lèi)是低頻O2O服務(wù)類(lèi),第二類(lèi)是以某個(gè)公眾號(hào)為核心的垂直社交,第三類(lèi)是“推送”邏輯的原生工具APP,而這類(lèi)APP騰訊方面已經(jīng)在著手布局,由于成本不高,這三類(lèi)都在一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)。
所以對(duì)一件事要下判斷除了要看大勢(shì)以外,還要回到具體的場(chǎng)景,雖然H5崛起,但一項(xiàng)新技術(shù)要想顛覆一切,還需要看是否在真正落實(shí)的場(chǎng)景中能夠給用戶帶來(lái)真正更高的效率,而不是靠臆想。
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