摘要 : 此次事件也正式揭開了京東兩種模式的矛盾，而隨著刷單的打擊，第三方商家日子會更加難過，因為明面上京東更不可能給第三方太多扶持的。 晉城龍鼎 - 晉城網(wǎng)站建設(shè)為您解答！ 　　本文百度百家首發(fā) 　　此前鬧得沸沸揚揚的京東刷單事件昨天下午終于有了京東官方消息：1.員工鼓動商家情況確實存在2.員工被開除3.相關(guān)人內(nèi)部處分4.此為員工個人行為與公司行為，公司過去現(xiàn)在將來都在與刷單等不良行為作斗爭。 　　事件爆發(fā)之初京東一直采取鴕鳥策略，不承認(rèn)，不回應(yīng)，并通過外圍不斷暗示刷單非我京東特有以此轉(zhuǎn)移注意力。而隨著輿論的逐漸失控，京東昨天終于罕有承認(rèn)問題，但依然避重就輕將主要責(zé)任推給事件當(dāng)事員工，這種繼續(xù)的鴕鳥策略顯然是未從根本上認(rèn)識到問題所在。 　　事件根本不在刷單而在鼓動 　　此次刷單事件中，多數(shù)人還是將注意力停留在刷單本身上，一直在較真京東是都真的有刷單現(xiàn)象，并左以各種證據(jù)。但鐵哥認(rèn)為，如果將注意力停留在刷單本身就正中京東下懷：刷單非我京東特產(chǎn)，有何大驚小怪?鐵哥建議大家注意另外京東特產(chǎn)：員工鼓動商家刷單。 　　員工鼓動商家刷單的危害在于，自己所標(biāo)榜并建立的價值體系被自己員工破壞殆盡，且員工某種意義上是代表官方，官方縱容作惡也代表商業(yè)文明的坍塌。 　　員工為何鼓動商家刷單，聊天記錄很簡單：填充任務(wù)。商家通過刷單為員工完成任務(wù)，平臺可拿到提點，商家可獲得廣告資源位，大家各取所需皆大歡喜。而這畢竟是以破壞公平競爭手段進(jìn)行的破壞正常商業(yè)秩序的行為，故此才如此鬼祟，京東也才猶豫至今才承認(rèn)。 　　而其中給我們透露的信息則是京東第三方店鋪的所處的生態(tài)的環(huán)境如此之惡劣，而平臺在此不僅不作為還有作惡之嫌。 　　京東刷單根源在第三方店鋪的取款機定位 　　在討論京東第三方店鋪的定位時，我們先看組數(shù)據(jù)：2014年全年，京東直營業(yè)務(wù)毛利潤率只有7%左右，而開放平臺業(yè)務(wù)毛利潤率高達(dá)70%。其中，京東在2014年京東直營與第三方交易額，分別為1593億人民幣與1009億人民幣，分別增長了70%、217%。其中第三方交易占總交易額的39%。 　　通過以上數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，京東第三方在業(yè)務(wù)增長速度以及毛利方面已經(jīng)全面超越直營店，且假以時日營業(yè)額也有超越可能。如此，第三方店鋪就出現(xiàn)了極為尷尬的局面：在地位上，第三方是低于直營店的，京東首頁重點資源都是以直營產(chǎn)品為主，而在資金貢獻(xiàn)方面：第三方平臺又是大金主。 　　既想讓第三方貢獻(xiàn)資金又沒有優(yōu)質(zhì)資源匹配，真是難為了第三方店鋪的工作人員，終日被KPI壓著喘不過氣，也只有走特批刷單路子了。老實說，鐵哥是有點同情這位名叫白凌云的工作人員的，自己鼓動商家刷單也是為了公司利益，刷單公司那提點，業(yè)務(wù)量還上去，兢兢業(yè)業(yè)卻落個開除下場怎能不冤枉。 　　但事情的矛盾就在于，如果第三方定位在取款機角色，此種現(xiàn)象就不可能完全規(guī)避。 　　自營與第三方矛盾的不可調(diào)和 　　京東自營與第三方矛盾久矣，自營是京東的商業(yè)模式根本，也是劉強東引以為傲的地方，但商品品類的豐富度不高，毛利較低以及物流成本的過高都是制約其發(fā)展的因素。相比之下第三方平臺卻無太多負(fù)擔(dān)，只需提供平臺提供廣告資源，然后就貢獻(xiàn)可觀的現(xiàn)金流。 　　但問題的不可調(diào)和就在于，京東是不可能放棄自營模式，且就最近劉強東的講話來看，自營部分還是要占據(jù)京東主要流量。而第三方如何生存，不按照工作人員要求刷單又有何辦法?鐵哥一直認(rèn)為第三方商家在京東真心挺尷尬的，作為二等公民日子著實不好受。此次事件也正式揭開了京東兩種模式的矛盾，而隨著刷單的打擊，第三方商家日子會更加難過，因為明面上京東更不可能給第三方太多扶持的。 　　第三方商家珍重。 晉城龍鼎 - 晉城網(wǎng)站建設(shè)為您解答！