摘要 : 無(wú)論扮演哪種角色,通過(guò)哪些方式來(lái)做業(yè)務(wù),“地推”們不過(guò)只是為了完成上面派發(fā)下來(lái)的指標(biāo)。他們作為沖鋒陷陣的小卒子,唯有奉命行事。所以說(shuō),“地推”其實(shí)就是這樣的一群任務(wù)執(zhí)行者。
近些年來(lái),隨著O2O概念的興起,互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛把觸角從線上世界伸向了線下世界。為了以最快的速度打開(kāi)局面,他們都組建或雇傭了自己的線下團(tuán)隊(duì)來(lái)發(fā)展“地面業(yè)務(wù)”,這些線下團(tuán)隊(duì)的成員就是咱們俗稱的“地推”。
相對(duì)于坐在寫(xiě)字樓里“喝咖啡打電話”的那些“線上同事”,“地推”們往往是沖在第一線干著各種臟活累活,甚至還要冒著“流血犧牲”的危險(xiǎn)。所以有人說(shuō)他們是“準(zhǔn)黑社會(huì)”,還有人則認(rèn)為“地推”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的底層屌絲。究竟這群人是怎樣的存在?小內(nèi)今天來(lái)給你一個(gè)全面的解讀。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:血淋淋的明爭(zhēng)暗斗
“地推”其實(shí)自打互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在國(guó)內(nèi)興起之初就存在,在聲勢(shì)尚不浩大的早期,“地推”們主要活躍在網(wǎng)游領(lǐng)域。2002年,盛大在推廣《傳奇》時(shí)嘗試派遣人員到網(wǎng)吧里進(jìn)行推廣,網(wǎng)游界的“地推”由此而始。隨著網(wǎng)游走向黃金時(shí)代,各家公司的“地推”們除了背負(fù)推廣任務(wù),還要在前線和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們短兵相接,一場(chǎng)場(chǎng)劍拔弩張的較量便因此而生。
2008年3月,某公司的網(wǎng)游即將公測(cè)上線,他們號(hào)令各省市團(tuán)隊(duì)大展拳腳,哪怕網(wǎng)吧的海報(bào)位置也要寸土必爭(zhēng)。哈爾濱辦事處當(dāng)時(shí)就喊出了“誰(shuí)蓋我海報(bào),我?guī)嗽艺l(shuí)辦事處”的口號(hào)。沒(méi)想到,沖突很快就發(fā)生了:該公司的游戲海報(bào)剛在網(wǎng)吧被張貼上就被同行覆蓋了,三名“地推”當(dāng)場(chǎng)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摁倒在地一頓拳腳,還威脅對(duì)方賠償海報(bào)損失,否則不讓離開(kāi)。無(wú)獨(dú)有偶,2009年的11月,問(wèn)天科技的“地推”正在粘貼自家大作《問(wèn)情OL》的海報(bào)時(shí)就遭遇到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。當(dāng)時(shí)他被裹挾至巷子里的角落,對(duì)方對(duì)其大打出手,事件起因仍然是海報(bào)位置的爭(zhēng)奪。
在更多的行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)后,規(guī)模暴增的“地推大軍”也迎來(lái)了更為慘烈的競(jìng)爭(zhēng)。為了把對(duì)手壓制在第一線,各家公司甚至已經(jīng)不滿足于局部沖突了,全面的斗爭(zhēng)一觸而發(fā)。2013年10月,拉手網(wǎng)廈門(mén)站線下員工聚餐,竟遭遇來(lái)自糯米網(wǎng)50多人的圍毆,多人受傷住院。同年11月,在拉手網(wǎng)的上海站甚至發(fā)生了“地推”與分站主管暴發(fā)內(nèi)斗的場(chǎng)面,甚至還驚動(dòng)了警方。
從去年6月份起,餓了么和美團(tuán)在外賣(mài)領(lǐng)域的這場(chǎng)老牌對(duì)新貴的較量升級(jí)到了空前激烈的程度。就在雙方的“地推”劍拔弩張的情況下,餓了么創(chuàng)始人康嘉竟對(duì)自己的員工表示“要是打了人,我可以保你們沒(méi)事”。于是,在接下來(lái)的幾個(gè)月時(shí)間里,餓了么“地推”毆打美團(tuán)“地推”的事件在多地頻發(fā)。美團(tuán)也不肯善罷甘休,他們隨后反動(dòng)了反擊,甚至還在廣州等地偷竊對(duì)方宣傳材料。在這樣激烈的對(duì)抗中,“上班會(huì)不會(huì)挨打”竟一度成為雙方員工關(guān)注的首要問(wèn)題。
2014年12月,更為慘烈的事件發(fā)生了,宜信武漢分公司的員工在陪同客戶前往銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雇傭的打手襲擊,由于肇事者手持器械,一人不幸當(dāng)場(chǎng)身亡。在P2P領(lǐng)域,不同公司間為了爭(zhēng)奪小額信貸客戶竟發(fā)展為如此的暴力行為,此番亂象的確需要好好整治了。
拉業(yè)務(wù):無(wú)所不用的全能“神推”
除了那些極端的沖突,各家公司的“地推”們?cè)谟煤推绞侄螤?zhēng)奪業(yè)務(wù)時(shí)也是蠻拼的,可以說(shuō)是“八仙過(guò)海各顯神通”。
作為老牌網(wǎng)游公司,巨人一直都站在時(shí)代浪潮的最前沿。2010年,他們開(kāi)創(chuàng)性的為“地推團(tuán)隊(duì)”專門(mén)成立了子公司,并表示可以承接非巨人的其他優(yōu)秀游戲推廣業(yè)務(wù)。這樣一家專門(mén)的“地推公司”,后來(lái)還的確出了些好點(diǎn)子。在《征途2》的下鄉(xiāng)計(jì)劃中,“巨人地推”本著兵馬未動(dòng)糧草先行的方針先行讓“今年過(guò)節(jié)玩游戲,游戲只玩征途2”的宣傳語(yǔ)遍布了廣大農(nóng)村地區(qū)。只可惜當(dāng)時(shí)由于“網(wǎng)游下鄉(xiāng)”爭(zhēng)議太大,計(jì)劃在實(shí)施數(shù)日后便被叫停。
在廣大城市,網(wǎng)吧一直都是網(wǎng)游“地推”的首要爭(zhēng)奪對(duì)象。走和平路線的公司一般都會(huì)祭出“食色性也”這招,那些動(dòng)輒陪聊陪玩的“美女地推”一度還被譽(yù)為是“網(wǎng)吧三陪”。2010年夏天,北京某公司就為旗下游戲打出了“全球首款隨機(jī)視頻網(wǎng)游,真人零距離互動(dòng)”的口號(hào)。為了更加刺激那些寂寞黨的雄性荷爾蒙,他們甚至派遣了衣著清涼的美女地推前往網(wǎng)吧一線,去挑逗那些游戲宅男。
說(shuō)到玩色情擦邊球,這可是一大票公司做線下推廣的不二法門(mén)。同樣是在2010年的那個(gè)炎熱夏天,拉手網(wǎng)在“注冊(cè)送iPad,1元團(tuán)購(gòu)iPad”的活動(dòng)中派出了身著熱辣的“拉手寶貝”,打入人群眾多的各大商圈。一貫愛(ài)搞出位營(yíng)銷(xiāo)的拉手也再度刷新了此類擦邊球玩法的下限,但從未把心思花在踏實(shí)練內(nèi)功的他們,最后也淪落到了寄人籬下。
從去年開(kāi)始,校園分期成為了新的風(fēng)尚,地推大軍”也多了新的兵種“分期兵”。雖然只是新兵蛋子,但“分期兵”的作戰(zhàn)能力可是相當(dāng)出色。小內(nèi)最近就聽(tīng)到了一個(gè)有關(guān)分期購(gòu)機(jī)的故事:某互聯(lián)網(wǎng)金融公司針對(duì)學(xué)生族推出“0元購(gòu)iPhone”的業(yè)務(wù),他們的杭州“地推”竟在學(xué)校里發(fā)展下線,以一單1000元回扣的方式鼓勵(lì)介紹同學(xué)簽單,據(jù)說(shuō)還有人偷拿同學(xué)的證件來(lái)簽單。“分期兵”手法的強(qiáng)悍,此處顯露無(wú)疑。
在這么多“神推”之中,小內(nèi)還聽(tīng)說(shuō)過(guò)令人啼笑皆非的故事:有一位朋友經(jīng)常在蘇寧易購(gòu)采購(gòu)家電設(shè)備,某次現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)他遇到一位蘇寧“地推”,溝通過(guò)程中對(duì)方竟然表示“線上的貨要比線下的差”并勸他以后來(lái)自己所屬的實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。這“大水沖了龍王廟,自己人搶自己人的客戶”,真是令人無(wú)言以對(duì)。
處境:勞苦功高,卻無(wú)厚祿
盡管互聯(lián)網(wǎng)是開(kāi)放、平等、公平、共享的,但人們實(shí)際上從來(lái)都被分為了三六九等。在“線上世界”,不同工種至少有收入高低之分;而在“線下世界”,情況來(lái)得既簡(jiǎn)單又復(fù)雜。
為什么說(shuō)簡(jiǎn)單,因?yàn)椤暗赝啤眰冸m然干的是苦活,但收入?yún)s完全沒(méi)法跟“線上同事”們相比。由于采用人海戰(zhàn)術(shù),所以做“地推”的門(mén)檻是相當(dāng)之低的,他們的收入相應(yīng)也疚不高。根據(jù)了解,很多“地推”人員甚至都沒(méi)有“五險(xiǎn)一金”,屬于“臨時(shí)工”范疇。哪怕在一線城市受雇于大牌公司,“地推”也僅僅能拿到3000元左右的工資,這還要建立在完成那嚴(yán)苛的任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上。當(dāng)然,如果能拿到提成,他們的日子會(huì)比較好過(guò)一點(diǎn)。正是因利使然,才會(huì)有不少“地推”選擇了歪路,走了極端。
說(shuō)復(fù)雜,是因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的情況復(fù)雜。除了要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的暴力極端手段,他們有時(shí)還要迎來(lái)一些其他人員的威脅。小內(nèi)前段時(shí)間看到,e代駕的數(shù)百名司機(jī)和“地推”圍攻了廣州某酒吧。原因竟是他們?cè)鴮以饩瓢杀0驳钠哿?,最后才忍無(wú)可忍采取了措施。無(wú)論是保安、代駕司機(jī)、“地推”,大家其實(shí)都是草根,何苦自己人為難自己人。
除了外部風(fēng)險(xiǎn),“地推”還要面臨企業(yè)自身的問(wèn)題。上面我們說(shuō)過(guò),“地推”的工資水平是較低的,甚至還沒(méi)有“五險(xiǎn)一金”,可就是這樣的微薄工資仍被某些企業(yè)蓄意克扣,甚至惡意欺凌“地推”。上周五,北京海淀的餓了么的“地推”及送餐員進(jìn)行了集體抗議,事件起因就是公司對(duì)于員工的嚴(yán)重壓榨。據(jù)知情人士透露,抗議之前公司內(nèi)部曾發(fā)生過(guò)沖突,餓了么后來(lái)開(kāi)除了動(dòng)手員工。
不僅是餓了么,圈內(nèi)有不少公司都曾打著“崗位調(diào)整”旗號(hào)任意裁掉“地推”。如今已高居OTA領(lǐng)域龍頭老大的攜程,當(dāng)年就曾裁掉近千名線下員工,以完成局部收縮和向線上的轉(zhuǎn)型。類似的事情,完美時(shí)空早些年也做過(guò)。更絕的是,人人貸的天津分公司在去年5月受總部命令一舉裁掉了所有線下員工。公司高層早已知情卻秘而不宣,毫無(wú)節(jié)操地讓員工干到了最后一天。
無(wú)論扮演哪種角色,通過(guò)哪些方式來(lái)做業(yè)務(wù),這些“地推”不過(guò)只是為了完成上面派發(fā)下來(lái)的指標(biāo)。他們作為沖鋒陷陣的“小卒子”,唯有奉命行事。所以說(shuō),“地推”其實(shí)就是這樣的一群任務(wù)執(zhí)行者。作為執(zhí)行者的他們,收入并不豐厚卻要直接承擔(dān)來(lái)自各界的風(fēng)險(xiǎn),甚至都不知道自己明天還能否繼續(xù)上班。
在我們享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利,并為其公平、開(kāi)放、平等的精神而大聲疾呼的同時(shí),請(qǐng)不要忘記還有“地推”這樣一群底層草根的存在。
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