如今,免費(fèi)Wi-Fi已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)風(fēng)口,而且風(fēng)越來越大。
近日,上海市經(jīng)信委主任李耀新更是提出了“把Wi-Fi熱點(diǎn)植入電線桿”的創(chuàng)新提議,一時(shí)間成為熱議話題。暫且不論通過電線桿布局城市免費(fèi)Wi-Fi的技術(shù)難度有多大,但起碼這是一件為網(wǎng)民謀福利的好事兒,也充分體現(xiàn)了城市免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)的緊迫性。
在政府作為的同時(shí),免費(fèi)Wi-Fi正在成為巨頭們交相爭鋒的戰(zhàn)場。尤其是2014年,BAT、360、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛入局,陸續(xù)推出自己的免費(fèi)Wi-Fi計(jì)劃,用戶可以通過使用軟件免費(fèi)上網(wǎng)。中國平安、萬達(dá)等傳統(tǒng)企業(yè)也宣布推出零門檻免費(fèi)Wi-Fi,并已形成一定規(guī)模。同時(shí),商用Wi-Fi服務(wù)商也十分活躍,期望能夠免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)市場分得一杯羹。
說到這里,我想先給高燒的Wi-Fi市場潑一點(diǎn)冷水;雖然入局者甚,但國內(nèi)Wi-Fi市場尚未成熟,其中安全性、標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)化將成為制約行業(yè)發(fā)展的三大挑戰(zhàn)?!褒埗W(wǎng)絡(luò)
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第一、安全性,用戶之痛
今年的315晚會(huì),針對Wi-Fi釣魚等網(wǎng)絡(luò)安全問題進(jìn)行了集中關(guān)注,這無疑是對日益火熱的免費(fèi)Wi-Fi市場的一個(gè)降溫信號。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國有21%公共免費(fèi)Wi-Fi熱點(diǎn)存在安全隱患,無安全認(rèn)證的公共Wi-Fi成為不法分子實(shí)施網(wǎng)絡(luò)犯罪的工具,由此導(dǎo)致的釣魚詐騙、隱私泄露案件屢見不鮮。
免費(fèi)Wi-Fi到底安全不安全?業(yè)內(nèi)人士是這樣解釋的:不設(shè)密碼的Wi-Fi相當(dāng)于一個(gè)開放的公共環(huán)境,假如用戶使用軟件、傳輸數(shù)據(jù)時(shí)也不加密,那么,只要有人監(jiān)聽無線信號,就能很容易地得到重要的私人數(shù)據(jù)。
更有甚者,不法分子只要在公共場所架設(shè)一臺電腦和一個(gè)天線發(fā)射裝置,以及一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析包,就可搭建一個(gè)偽裝的無線信號。通常會(huì)取一個(gè)與附近商場、酒店的公共Wi-Fi類似的名稱,比如改掉末位字母。如果市民通過此偽裝信號進(jìn)行收發(fā)郵件、購物、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等操作,就可能被截獲賬戶密碼,其原理跟黑客入侵局域網(wǎng)類似。而這個(gè)截獲過程僅需要短短數(shù)分鐘,市民使用時(shí)也不會(huì)有任何察覺。
那么問題來了,無論是移動(dòng)運(yùn)營商、還是BAT、360這樣的互聯(lián)網(wǎng)玩家,在布局免費(fèi)Wi-Fi、解決“便利性”同時(shí),如何保障用戶上網(wǎng)安全?我想,這也必將成為制約免費(fèi)Wi-Fi市場發(fā)展的重要因素。
第二、標(biāo)準(zhǔn)化,行業(yè)之痛
無論是電信運(yùn)營商還是騰訊、百度、360等互聯(lián)網(wǎng)玩家,大家目前更加關(guān)注的是Wi-Fi熱點(diǎn)的規(guī)模覆蓋和用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng),但由于免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)的接入標(biāo)準(zhǔn)不一,市場服務(wù)缺乏規(guī)范,往往給無法分子以可乘之機(jī),這也是造成免費(fèi)Wi-Fi安全隱患的原因之一。
比如Wi-Fi萬能鑰匙這類免費(fèi)Wi-Fi連接工具,通過共建Wi-Fi熱點(diǎn)分享機(jī)制,將運(yùn)營商的開放Wi-Fi、個(gè)人Wi-Fi熱點(diǎn)(家庭Wi-Fi)、商戶Wi-Fi(比如附近咖啡廳),通過鼓勵(lì)機(jī)制收集并共享,為用戶提供免費(fèi)連接Wi-Fi的便利,但這種做法存在“侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)”和“安全漏洞”。比如黑客完全可以模擬用戶搭建一個(gè)虛假的免費(fèi)Wi-Fi并分享到萬能鑰匙,用戶只要連接便可能遭遇信息泄漏和財(cái)產(chǎn)損失。
即便是百度、阿里、騰訊這幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭,同樣是整合電信運(yùn)營商和商業(yè)Wi-Fi服務(wù)商的熱點(diǎn)資源,通過百度助手、淘Wi-Fi、騰訊手機(jī)管家等客戶端為用戶提供連接服務(wù),但大家架設(shè)免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)的“接入標(biāo)準(zhǔn)”和“安全協(xié)議”也是完全不同的。
這就好比幾年前的手機(jī)市場,出于跑馬圈地的目的,各個(gè)廠商的手機(jī)充電接口都不一樣,甚至同一廠商出品的不同型號產(chǎn)品的充電接口也不一樣,這不僅給用戶造成極大不便和困擾,同時(shí)也造成了資源浪費(fèi)。免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,亟需政策推動(dòng)及行業(yè)龍頭企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。
第三、商業(yè)化,產(chǎn)業(yè)之痛
免費(fèi)Wi-Fi的盈利模式并不明朗,而商業(yè)Wi-Fi服務(wù)企業(yè)也因?yàn)椴豢斑\(yùn)營成本而正在加速行業(yè)整合。強(qiáng)制彈屏、廣告收入等微乎其微,難以覆蓋相關(guān)運(yùn)營成本。有業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,在APP上推出免費(fèi)Wi-Fi剛剛開始,僅有資訊等少量內(nèi)容推送,應(yīng)用還在籌劃階段,用戶數(shù)量少,談賺錢為時(shí)尚早。BAT目標(biāo)不是賺錢,在探索O2O場景模式上,還處于培養(yǎng)用戶的初級階段。但如果一味往里面砸錢,卻不能實(shí)現(xiàn)規(guī)?;\(yùn)營,很難上升到公司戰(zhàn)略層面。
談完挑戰(zhàn),我們再來聊一聊免費(fèi)Wi-Fi的市場格局和趨勢。
首先,運(yùn)營商占據(jù)資源優(yōu)勢,開放能力成主流趨勢。
電信、移動(dòng)、聯(lián)通有龐大的用戶及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,三大電信運(yùn)營商Wi-Fi熱點(diǎn)覆蓋已成規(guī)模,部署熱點(diǎn)600多萬,在諸多城市中可謂觸手可及,用戶對于電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的信任度還是比較高的,基于網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ),電信運(yùn)營商推出的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)同樣受到信賴與歡迎,機(jī)場、火車站等公共場所已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營商Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)規(guī)模覆蓋。而面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的入市沖擊,電信運(yùn)營商也將面臨巨大競爭壓力;在為用戶提供Wi-Fi窗口服務(wù)同時(shí),開放能力為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),也將為電信運(yùn)營商帶來利益。
電信運(yùn)營商同樣也面臨著安全性、標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)化的三重挑戰(zhàn);而作為國家意志的承載主體,電信運(yùn)營商或?qū)⑼ㄟ^與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的開放合作,在免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面發(fā)揮角色。
其次,巨頭布局各有不同,戰(zhàn)略高度決定市場潛力。
騰訊、百度、小米、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷在免費(fèi)Wi-Fi布局中加碼,但市場策略及優(yōu)勢卻各自不同。
第一類是“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”,比如阿里和百度。
2014年初,百度手機(jī)助手就推出了“免流量下載專區(qū)”,推出多款熱門App供用戶免流量下載。此后,百度手機(jī)助手更與中國電信達(dá)成深度合作協(xié)議推出免費(fèi)Wi-Fi服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)從“免流量下載”到“享受免費(fèi)Wi-Fi”的升級。
阿里則通過旗下阿里通信實(shí)現(xiàn)免費(fèi)Wi-Fi布局,用戶通過淘寶賬號登錄手機(jī)軟件“淘Wi-Fi”,即可每天免費(fèi)上網(wǎng)1小時(shí)。據(jù)阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“淘Wi-Fi”正在聯(lián)手行業(yè)伙伴,其中包括移動(dòng)(全國)、聯(lián)通(僅浙江)、電信(全國)。
第二類是“搶占入口”,比如小米和360。
小米也是最早意識到免費(fèi)Wi-Fi重要性的企業(yè)之一。2014年3月,小米手機(jī)和邁外迪合作,推出免費(fèi)Wi-Fi計(jì)劃,目標(biāo)覆蓋機(jī)場、火車站及其他環(huán)境的咖啡廳、餐廳等場所,已擁有2萬多熱點(diǎn)。小米和MIUI用戶在公共Wi-Fi環(huán)境下無需輸入密碼,便可快速使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),小米也是最早提出個(gè)人Wi-Fi熱點(diǎn)眾包模式的公司之一,后來因?yàn)椤扒謾?quán)”風(fēng)險(xiǎn)而叫停。
360在免費(fèi)Wi-Fi上的“動(dòng)靜”也不小。2014年9月,周鴻祎將360免費(fèi)Wi-Fi項(xiàng)目列為了最高級別,目標(biāo)在3014年做到業(yè)界第二,在2015年成為第一,并整合了安全衛(wèi)士、手機(jī)助手等客戶端,推出了360免費(fèi)Wi-Fi工具,也拷貝萬能鑰匙模式鼓勵(lì)用戶分享,但這套組合拳的成效卻一直沒有顯現(xiàn)。
第三類是“平臺布局”,比如騰訊。
在免費(fèi)Wi-Fi布局上,騰訊略顯低調(diào),但卻投入不小。一方面,騰訊通過微信、手Q、騰訊手機(jī)管家三大客戶端,連接電信運(yùn)營商推出了免費(fèi)Wi-Fi連接的入口服務(wù);另一方面,憑借騰訊手機(jī)管家在互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)方面的優(yōu)勢,于2014年9月聯(lián)合國內(nèi)十大商業(yè)Wi-Fi服務(wù)商成立了騰訊安全Wi-Fi聯(lián)盟。
相比百度、阿里和360,騰訊下了一盤大棋,也是未來最具殺傷力的參與者。其優(yōu)勢是打通了產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源,并通過手機(jī)管家的安全Wi-Fi聯(lián)盟建立了免費(fèi)Wi-Fi接入技術(shù)規(guī)范,建立了“身份登記、安全掃描、數(shù)據(jù)加密、鑒權(quán)驗(yàn)證”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程,相當(dāng)于給免費(fèi)Wi-Fi穿上了一件“防彈衣”。缺點(diǎn)是微信、手Q、騰訊手機(jī)管家的免費(fèi)Wi-Fi未能合力形成規(guī)模效應(yīng),微信、手Q的免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)也還沒有復(fù)用手機(jī)管家的“防彈衣”,或許騰訊正在醞釀這一動(dòng)作。
在免費(fèi)Wi-Fi市場發(fā)展的下一個(gè)階段,開放合作將成為主流趨勢。比如騰訊和百度,雙方共同投資萬達(dá)電商的其中一項(xiàng)內(nèi)容,就是免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)的布局。
相對而言,傳統(tǒng)企業(yè)的免費(fèi)Wi-Fi布局前景并不明朗,中國平安、萬達(dá)雖然都在市場宣傳上都有一定聲量,但熱點(diǎn)規(guī)模卻相對有限,市場戰(zhàn)略定位的搖擺也給免費(fèi)Wi-Fi業(yè)務(wù)帶來了諸多不確定性。
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