做產(chǎn)品，首談“理解用戶需求”(場景、動機(jī)等)，那怎樣才算真的“透徹理解”了呢?

　　用一句話，能透徹的把一個點說明白。

　　1.“一個”最核心的需求點。不可能是10個10分的點，加起來100分;一定要過濾出1個點，能打動某個特定的用戶群體。打動的標(biāo)準(zhǔn)是什么?最好自己就是典型用戶，冷暖自知;如果不是，可自行設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)，比如調(diào)研期找到5~10個面談，demo驗證期能找到10~50個，能讓其中的50%以上“一點就通”、“拍手稱快”。

　　2.“一句話”能講完。類似@kentzhu 說的“場景感”;講故事的能力，類似導(dǎo)演。

　　3.能說“明白”。不是自己明白，是典型用戶明白——他明白的標(biāo)準(zhǔn)，不是他說“明白了”，而是他能給另外一個典型用戶解釋，讓這個人也“明白了”。

　　4.“透徹”的標(biāo)準(zhǔn)是啥?最高階的，能融會貫通、舉一反三——針對該本質(zhì)需求，隨口就能說出無限種其他的表現(xiàn)形式，信手拈來。

　　如何做到呢?

　　1.自己就是最典型的用戶(符合年齡、性別、城市、習(xí)慣等各種用戶畫像字段)。

　　2.如果不是，需要有“瞬間變身典型用戶”的超能力!比如某幾位大佬，能瞬間變身小白用戶。

　　3.再次，只能去“和典型用戶交流”+“自己靜心體驗”了，需要極度敏銳的洞察力，但如@純銀 所說，“直接經(jīng)驗(親身經(jīng)歷)的效果秒了間接經(jīng)驗10倍不止”，并且難以轉(zhuǎn)化。

　　4.總之，如果是前2種情況，這個事的起點就在50分了;如果是第三種，起點在10~20分，最終的上限是80分，做出來的東西會不疼不癢——最多交互好用或UI好看，但不能持續(xù)用起來。

　　5.補(bǔ)充一點，見過一個“評價需求點是否靠譜”的4維度理論：剛需、高頻、人群廣、有傳播場景;如果占2個，就可以考慮了。

　　另外，有文章說要“瘋狂熱愛”+“解決最大痛點”，并舉例說有朋友“不計較薪水、不計較職位、不計較地域”的去做一件事情。個人觀點，這個思路對多數(shù)國人缺少可行性。因為

　　1.“熱愛”、“興趣”是中國人很稀缺的特點，絕大多數(shù)人不具備，也不可能強(qiáng)迫培養(yǎng)出來。

　　2.個人理念是，瘋狂在初期是可以的，但那么多痛點，哪個才是最大痛點呢?要把握事情的本質(zhì)和關(guān)鍵，需要“知止”、“沉靜”。有些普通玩家(用戶)表面瘋狂，但并不知道自己真正要的是什么。所以“瘋狂”不是“能把握需求本質(zhì)”的充分條件。

　　3.不計較那些外在條件，只能說是可能的“副產(chǎn)品”，不能當(dāng)成必要的評判標(biāo)準(zhǔn)。因為一般年輕人才會不自覺的“不計較一切”，但那可能是因為Ta太年輕，沒有家庭的壓力、缺乏人生經(jīng)驗積累，是一種不夠成熟的“不知道應(yīng)該計較”或“不知道該怎么計較”;而有一定生活經(jīng)驗的人，一定會去嘗試計較(考量)，盡量平衡;如果實在需要放棄，也是理性抉擇的結(jié)果，自愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。因為創(chuàng)業(yè)(或以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)做事)，是整個家庭的事，不是一個人的事那么簡單。

　　4.那如何才是對多數(shù)人可行的方式呢?作為普通PM，不一定有瘋狂的興趣，但一定會有各種很不爽的痛點場景;可以從一個點慢慢深入，逐漸熱愛起來。如果創(chuàng)業(yè)去做的時機(jī)合適(就不展開說了。。)，那是極好的;如果不是，那就安心練劍(純銀三寶——視野、品位、邏輯)吧。

　　最后呢，其實還是如@純銀 所說，最好的方法，是你能感知到“和我有關(guān)”的方法，否則再怎么醍醐灌頂也是間接經(jīng)驗。。

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