前兩天,被問了一個(gè)老生常談的問題,覺得可以再說說。
那就是,編輯/運(yùn)營的跑來說:
“你看,別人都有這個(gè)功能了,我們?yōu)槭裁催€沒有?”
“我們網(wǎng)站為什么要加啊?”
“因?yàn)槿思叶加欣病!?/p>
然后,好多需求就是這么產(chǎn)生了……
這個(gè)功能別人都有了
對(duì)這種情況,如果產(chǎn)品經(jīng)理做到位的話,應(yīng)該比運(yùn)營先發(fā)現(xiàn)、先想過某些競品的新功能,這時(shí)候,你就可以反過來告訴對(duì)方,它之所以做,而我們不做,是因?yàn)閄XX的區(qū)別,或者,我們分析覺得對(duì)方錯(cuò)了,因?yàn)椤?,再或者,已?jīng)在排期了,但是因?yàn)閅YY,優(yōu)先級(jí)不高,什么的。
長期下來,如果運(yùn)營發(fā)現(xiàn)大多數(shù)情況下,你想得都更多,那么漸漸的,你也就占據(jù)了主導(dǎo)地位,運(yùn)營同學(xué)也會(huì)漸漸的信任你,不在會(huì)“命令”你做某個(gè)功能,而是會(huì)帶著探討的態(tài)度來和你交流到底要不要跟進(jìn)。
偶爾,你真的碰到了“我不管我也要”型的運(yùn)營,那我建議你也來硬的,“就不做把爺咋地”好了。
和諧的狀態(tài)下,偶爾,你確實(shí)研究漏了這個(gè)新功能,也可以用緩兵之計(jì),讓對(duì)方先等等,先研究一下。我相信憑借你對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),應(yīng)該會(huì)比運(yùn)營研究得透徹,A加有這個(gè)功能,說不定B加還沒有呢,關(guān)鍵是要研究出來背后的原因。才不會(huì)發(fā)生“快的”和“嘀嘀”的那個(gè)段子,什么,你正好又漏了?再講一下吧,好像是5月份的事兒。
“以前快的打車喊車后會(huì)正向計(jì)時(shí),嘀嘀打車會(huì)有90秒倒計(jì)時(shí);最近兩個(gè)APP都改版了,快嘀改成倒計(jì)時(shí)了,嘀嘀改成正向計(jì)時(shí)了……”
反之,如果每次你都像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,聽到運(yùn)營告訴你的消息,那大家其實(shí)都挺慌的,也難怪運(yùn)營要越俎代庖?guī)湍銢Q定做什么。
再虛一點(diǎn),從溝通技巧的角度,這種情況,千萬不要和運(yùn)營搞對(duì)立,大家的目標(biāo)都是一致的,都是為了產(chǎn)品,運(yùn)營本質(zhì)上也不是要抄,而是認(rèn)為抄是一個(gè)拿到結(jié)果的捷徑,雖然往往不是,產(chǎn)品和運(yùn)營,有時(shí)候互背一些對(duì)方的KPI也挺好的,只要產(chǎn)品經(jīng)理心中還有“節(jié)操”二字。
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