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如何給別人的產(chǎn)品提意見?

作者:龍鼎網(wǎng)絡發(fā)布時間:2015-07-20 10:30:48瀏覽次數(shù):15386文章出處:晉城自適應網(wǎng)站制作

如何給別人的產(chǎn)品提意見?,龍鼎網(wǎng)絡

  經(jīng)常有人請我給產(chǎn)品提意見,這時,我特別為難。

  先從一年前說起。一年前,有人請了位營銷大師來幫我咨詢。坐下以后,大師先說,我這人說話不好聽,所以我只跟CEO打交道。跟下面的人說啊,他們涵養(yǎng)太差,說著說著臉色就難看得很。

  我立刻正襟危坐,聽大師布道。

  沒想到大師一開始并不提營銷,而是給產(chǎn)品提意見。聽了幾句,我估計自己臉色也很難看,因為他對產(chǎn)品太外行了,既不了解用戶群屬性與使用場景,也完全估錯了我的產(chǎn)品模型,反復講“我自己多討厭這款垃圾產(chǎn)品”。然而你根本不是目標受眾好嗎。

  比如說,大師反復強調(diào),你家產(chǎn)品的名字太爛,聽名字完全不知道是干什么的?!翱晌覀?那時)就是做游記的呀”。大師一時語塞,臉色比我還難看。

  這樣一位大師,接下來提出的營銷建議不聽也罷,全是“世界各國均無先例,但你不妨信我一次”。我含笑,點頭,買單。

  給別人的產(chǎn)品提意見是件特別為難的事情。

  我也認識幾個擅長做產(chǎn)品的朋友,每次問他們要一些建議,回復都很遲疑,先講免責聲明:我對你的目標用戶群并不了解,你的產(chǎn)品規(guī)劃我也不知道,隨便說說,你別在意,我的看法很可能是錯誤的。

  這才是專業(yè)姿態(tài)。

  我自己給別人提意見,也會先講一模一樣的免責聲明。如果是熟人,還會先問數(shù)據(jù),問目標與規(guī)劃,問用戶構(gòu)成與反饋,然后再謹慎地提一些建議。

  產(chǎn)品建議可以分為如下幾類:

  1、對產(chǎn)品模型提意見

  2、對產(chǎn)品架構(gòu)提意見

  3、對核心模塊提意見

  4、對內(nèi)容與運營提意見

  5、對交互體驗提意見

  最重要的建議是1和2,1涉及對那個市場和用戶群的深入理解,2涉及產(chǎn)品目標規(guī)劃,外人很難置喙。重要度次之的是3和4,但也得自己是目標用戶才能侃侃而談。大多數(shù)的外部觀察者只能建議5,然而交互體驗是產(chǎn)品最無關緊要的部分,體驗達到70分之后,高幾分低幾分對最終結(jié)果全無影響,如果70分都做不到那是團隊太弱,你的意見同樣毫無幫助。

  回想起自己最近半年,給別人提意見的三次經(jīng)歷。

  第一家的市場我很了解,關系也很親近,所以我可以詳細問:你們拆分為幾個重點項目?分別的目標規(guī)劃是什么?目前的核心數(shù)據(jù)是多少?得到回復之后,先在腦子里大概有個框架,接著拆散了問“這個功能的數(shù)據(jù)”“那個位置的點擊”,通過數(shù)據(jù)來分析他們的用戶特征偏好。最后,我才能給出具體的產(chǎn)品建議,覆蓋上面的12345類。

  第二家的市場我就不了解了,但他們說,和我的大方向基本一致。大家都是熟手,我就把我比較特別的產(chǎn)品策略講了一遍,他們覺得哪里可借鑒就自己拿走。

  第三家也是做我陌生的市場,且無交情,說話就更加謹慎。一開始只提了交互層面的兩個意見——而且我肯定他們知道如此明顯的問題,只是暫時“改不動”而已。再往后,對方主動講了一些定位與規(guī)劃,我花了幾分鐘消化理解,提煉癥結(jié),然后猶豫地提出核心模塊的一個意見,卻發(fā)現(xiàn)他們早就想到了,只是有各種牽絆,不確信在這里發(fā)力。這時,我們相視苦笑,覺得可真是麻煩頭大難處理啊。

  如果我一上來就指點他們,這里不對,那里不好,你可以怎樣改,那就完全是個噴子了。

  繼而聯(lián)想到我最近招聘市場負責人,在Zoo咖啡見面的一位,絕口不提我家的產(chǎn)品該怎樣去做市場推廣,而是舉了他職業(yè)生涯中的兩個例子,說明推廣手段是很難簡單復用的,必須根據(jù)產(chǎn)品特性去定制推廣模型,理解產(chǎn)品特性又需要時間與嘗試,所以現(xiàn)在無法告訴我推廣思路。同時,他介紹了自己過去做推廣的一些案例,關鍵不是數(shù)據(jù)好看難看,而是如何貼近產(chǎn)品特性去摸索卯得上的推廣方式。

  談到30分鐘時,我心里已經(jīng)認定“就是這個人了”。

  我覺得,靠譜的人都是有一些共性的。

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