1. 擁有類似服務(wù)和屬性的陌陌與Tinder都在創(chuàng)造更多社交場(chǎng)景、豐富社交鏈,以此展開更加多樣的商業(yè)化嘗試。
2. Tinder所在的母公司擁有更加強(qiáng)大的產(chǎn)品矩陣,未來(lái)可以獲得搜索應(yīng)用、內(nèi)容、電商等多方面的支持,因此Tinder目前重點(diǎn)在發(fā)展會(huì)員業(yè)務(wù),提升用戶基數(shù)。
3. 陌陌在今年推出“禮物商城”和“同城服務(wù)”,但新業(yè)務(wù)需要長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展才能帶來(lái)回報(bào)。短期內(nèi),陌陌依舊需要發(fā)展會(huì)員服務(wù)來(lái)緩解資本市場(chǎng)施加的營(yíng)收壓力。
4. Tinder和陌陌都沒(méi)有像各自市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí),他們走上了新的發(fā)展道路,避開了直接競(jìng)爭(zhēng),但前路也充滿未知。
一 · 陌陌、Tinder都想要你認(rèn)識(shí)更多朋友
以“異性交友”為大眾所知的陌陌在去年開始淡化這個(gè)標(biāo)簽。在今年4月推出的6.0版本中,陌陌弱化“異性交友”的想法更加明顯。新版陌陌增加了留言板、聊天室兩項(xiàng)新功能,鼓勵(lì)用戶完善職業(yè)、家鄉(xiāng)、學(xué)校、生活所在地等個(gè)人信息,以便創(chuàng)造更多社交場(chǎng)景,豐富社交鏈。
無(wú)獨(dú)有偶,與陌陌風(fēng)格類似的美國(guó)交友應(yīng)用Tinder同樣在拓展用戶社交鏈。Tinder在4月與熱門圖片社區(qū)Instagram達(dá)成合作,新版應(yīng)用將整合Instagram的內(nèi)容。用戶可以在Tinder中瀏覽目標(biāo)對(duì)象最近在Instagram上傳的34張圖片,進(jìn)入其個(gè)人主頁(yè)查看完整圖片,完成點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)性更強(qiáng)的社交行為。
除此之外,新版Tinder還增加了共同聯(lián)系人信息,用戶可以看到自己與目標(biāo)對(duì)象之間的共同好友。與Instagram整合之后,Tinder的興趣標(biāo)簽和關(guān)系網(wǎng)都得到了進(jìn)一步完善。
然而,手段總是為目的服務(wù)的。無(wú)論陌陌還是Tinder,都要面對(duì)一個(gè)共同的話題:如何賺錢。
二 · Tinder:付費(fèi)服務(wù)是個(gè)“大殺器”
豐富的社交鏈有助于提升用戶粘性,新的社交場(chǎng)景還能促進(jìn)普通會(huì)員向付費(fèi)會(huì)員轉(zhuǎn)化。Tinder在今年3月推出了測(cè)試已久的高級(jí)服務(wù)Tinder Plus,付費(fèi)用戶可以撤銷被誤劃掉的潛在對(duì)象,甚至能夠擺脫位置限制,在全球范圍內(nèi)尋找約會(huì)對(duì)象。研究機(jī)構(gòu)GWI上月發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示,24%的Tinder用戶在過(guò)去一個(gè)月購(gòu)買過(guò)Tinder Plus服務(wù)。
付費(fèi)服務(wù)增長(zhǎng)明顯。Tinder母公司IAC的最新財(cái)報(bào)顯示,今年第一季度,IAC社交配對(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)收2.39億美元,同比增長(zhǎng)13%;付費(fèi)會(huì)員同比增長(zhǎng)16%。
根據(jù)巴克萊銀行的預(yù)測(cè),第一季度Tinder約為公司貢獻(xiàn)1000-1200萬(wàn)美元的收入,今年全年?duì)I收預(yù)計(jì)將達(dá)到1.8億美元。隨著付費(fèi)服務(wù)的不斷普及,Tinder的整體營(yíng)收將繼續(xù)攀升。
2012年誕生的Tinder比陌陌稍晚,但相似的服務(wù)和屬性讓二者的發(fā)展軌跡存在很多相似之處。伴隨著用戶量的不斷增長(zhǎng),雙方都在進(jìn)行著豐富的商業(yè)化嘗試——陌陌的嘗試比Tinder更多樣。
三 · 陌陌:嘗試了多種業(yè)務(wù) 還是會(huì)員最賺錢
移動(dòng)社交應(yīng)用的高用戶活躍度能夠讓它實(shí)現(xiàn)多種商業(yè)模式。除了常見的付費(fèi)會(huì)員和游戲等增值服務(wù),移動(dòng)社交應(yīng)用還能作為其他服務(wù)入口和廣告展示平臺(tái),平臺(tái)方也可以發(fā)展自營(yíng)電商、企業(yè)通訊等服務(wù)。
陌陌也在嘗試多種類型服務(wù),它在去年9月推出“到店通”服務(wù),允許線下商戶根據(jù)地理位置進(jìn)行廣告投放。今年1月,陌陌上線“禮物商城”,試水社會(huì)化電商;一個(gè)月后,陌陌又與58同城達(dá)成合作,開通“同城服務(wù)”接口。
遺憾的是,去年上線的“到店通”服務(wù)表現(xiàn)不佳。陌陌第四季度的移動(dòng)營(yíng)銷和付費(fèi)表情的合并收入只有230萬(wàn)美元,占整體營(yíng)收的12.4%。作為對(duì)比,會(huì)員收入高達(dá)1190萬(wàn)美元,占總收入的64.2%。
短期內(nèi),付費(fèi)會(huì)員依舊是陌陌最賺錢的業(yè)務(wù)。陌陌會(huì)員提供查看訪客記錄、定向設(shè)置影響等功能,另外還提供專屬的表情、聊天氣泡等裝扮特權(quán)。在以陌生人交友為主要社交模式的陌陌中,這些服務(wù)無(wú)疑能讓用戶更好地展示自己。
陌陌6.0鼓勵(lì)用戶完善家鄉(xiāng)、畢業(yè)學(xué)校等信息,系統(tǒng)能夠根據(jù)這些信息為用戶推薦好友和相關(guān)話題,促進(jìn)同鄉(xiāng)、校友等熟人社交。新的社交模式將填補(bǔ)陌生人交友留下的社交空白,激發(fā)用戶新的表達(dá)需求,從來(lái)帶來(lái)更多付費(fèi)會(huì)員。
結(jié)語(yǔ) · 陌陌洗白需要面對(duì)資本市場(chǎng)的壓力
Tinder母公司IAC擁有多條業(yè)務(wù)線。除了社交配對(duì)業(yè)務(wù),IAC的搜索&應(yīng)用業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)在今年第一季度分別營(yíng)收3.83億和1.07億美元。媒體業(yè)務(wù)盡管只營(yíng)收4360萬(wàn)美元,但實(shí)現(xiàn)20%的同比增長(zhǎng),是公司增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)線。IAC強(qiáng)大的產(chǎn)品矩陣,未來(lái)能夠?yàn)門inder提供搜索、內(nèi)容、電商等多方面的支持——Tinder要做的只是全面發(fā)展會(huì)員。
缺乏產(chǎn)品矩陣的陌陌試圖通過(guò)其他途徑來(lái)豐富收入來(lái)源,但表現(xiàn)不佳的移動(dòng)營(yíng)銷和新上線的電商業(yè)務(wù)需要長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展才能帶來(lái)回報(bào)。相比之下,會(huì)員服務(wù)更有前途。目前陌陌付費(fèi)會(huì)員僅占月活用戶的4.2%,依舊存在巨大的提升空間。
陌陌6.0將創(chuàng)造更多社交場(chǎng)景,提升付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率。陌陌在去年的全年財(cái)報(bào)中預(yù)測(cè)今年第一財(cái)季將營(yíng)收2400-2600萬(wàn)美元。高額的預(yù)期回報(bào)既是一種激勵(lì),同時(shí)也意味著壓力。陌陌上市后,資本市場(chǎng)施予它的壓力,將是陌陌消除“異性交友”、開啟多元社交的巨大考驗(yàn)。
和已經(jīng)占據(jù)了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的競(jìng)爭(zhēng)者相比,Tinder和陌陌都選擇了走上另外道路。顯然,這會(huì)避開與強(qiáng)大對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng),但尷尬和危險(xiǎn)也在于此——在微信們的視野之外,到底還有多少新風(fēng)景?
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