亚洲欧美日韩狼人射_在线精品免费看国产_中文字幕日本免费视片_少妇人妻无码高清

×

網(wǎng)站建設(shè)

當(dāng)前位置:首頁(yè) > 龍鼎新聞 > 行業(yè)新聞 >

小米“爆款電商”的四項(xiàng)原則

作者:龍鼎網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間:2015-07-22 16:42:17瀏覽次數(shù):15386文章出處:晉城自適應(yīng)網(wǎng)站制作

  摘要 : 偶爾有些業(yè)界朋友問(wèn)我,“小米網(wǎng)怎么成長(zhǎng)這么快?你們營(yíng)銷是怎么做的?”雖然小米的營(yíng)銷是不錯(cuò),但小米網(wǎng)的成功主要真不是靠營(yíng)銷,而是專注于做“爆款電商”。

小米“爆款電商”的四項(xiàng)原則,龍鼎網(wǎng)絡(luò)

  前幾天,我在成都參加了一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)論壇,向大家簡(jiǎn)單介紹了小米網(wǎng)的成長(zhǎng)現(xiàn)狀。

  小米如今已經(jīng)被公認(rèn)為是一家“現(xiàn)象級(jí)公司”,成立5年就做到了中國(guó)第一、全球前五。作為小米的電商運(yùn)營(yíng)部門,小米網(wǎng)也伴隨公司整體快速成長(zhǎng),如今已是中國(guó)第三大電商、消費(fèi)電子垂直領(lǐng)域的領(lǐng)軍平臺(tái)。過(guò)去幾年里,蟬聯(lián)天貓雙十一一堆冠軍頭銜,今年米粉節(jié)12小時(shí)賣出了212萬(wàn)臺(tái)手機(jī),順手還刷新了一次吉尼斯世界紀(jì)錄。

  偶爾有些業(yè)界朋友問(wèn)我,“小米網(wǎng)怎么成長(zhǎng)這么快?你們營(yíng)銷是怎么做的?”雖然小米的營(yíng)銷是不錯(cuò),但小米網(wǎng)的成功主要真不是靠營(yíng)銷。

  小米的電商業(yè)務(wù),首先有一個(gè)中心——爆款戰(zhàn)略。

  什么是爆款?百度百科中的定義是:“爆款是指在商品銷售中,供不應(yīng)求,銷售量很高的商品。通常所說(shuō)的賣的很多,人氣很高的商品?!蔽覀兿嘈牛挥凶銐?qū)W?、精益求精,打造出讓用戶尖叫的產(chǎn)品,才能算是真正的爆款。

  爆款從何而來(lái)?小米網(wǎng)的理解中,它有兩個(gè)基本點(diǎn),分別是產(chǎn)品和服務(wù)。

  產(chǎn)品是骨骼,保證體態(tài)挺直且有強(qiáng)健支撐,提供最根本的競(jìng)爭(zhēng)力;服務(wù)是血脈,讓我們開發(fā)的產(chǎn)品變成真正“活的產(chǎn)品”,與用戶親密交朋友,保持互動(dòng)中溫度感與柔軟敏銳觸感,感知用戶需求與反饋,使得公司的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)保持健康的循環(huán)推進(jìn)。

  所以,我們的做法是,首先堅(jiān)持不惜代價(jià)地做好產(chǎn)品。這就是我們5年來(lái)一直不斷強(qiáng)調(diào)的,用最好的元器件,選擇最優(yōu)秀的供應(yīng)鏈和代工伙伴,不惜成本地把產(chǎn)品做到極致。

  我們?nèi)ツ?月發(fā)布的小米4,第一次挑戰(zhàn)不銹鋼邊框的技術(shù)。把一片鋼板加工成小米4的不銹鋼邊框,需要經(jīng)過(guò)40道工序,193步制成,制造工藝非常復(fù)雜,為了做這個(gè)邊框,富士康投入了超過(guò)10億元購(gòu)買CNC等精密設(shè)備,直到2015年初,單個(gè)邊框的加工成本仍然高達(dá)398元。小米Note是我們第一次挑戰(zhàn)2.5D和3D玻璃的工藝技術(shù),為了加工出符合要求的3D玻璃,我們的供應(yīng)商也投資了上億設(shè)備,剛開始良品率只有24%,所有的不良品成本和設(shè)備成本都分?jǐn)偟矫恳黄案竦?D玻璃上。整個(gè)小米Note以及小米Note頂配版的研發(fā)和優(yōu)化用了一年半時(shí)間,耗資上億元。

  同時(shí),我們?cè)诜?wù)方面同樣做了很多前無(wú)古人的創(chuàng)新嘗試。我們一直堅(jiān)持和用戶交朋友,堅(jiān)持給用戶親朋好友式的服務(wù)。我們的服務(wù)體系團(tuán)隊(duì)做了很多讓我都很吃驚的,比如5月12日我們的小米Note頂配版開售前夜,不少熱情的米粉來(lái)到我們?nèi)珖?guó)各地的小米之家前開始徹夜提前排隊(duì)。排隊(duì)太枯燥,漫漫長(zhǎng)夜怎么打發(fā)?熬夜太辛苦,肚子餓了或累壞了他們?cè)趺崔k?我們各地的服務(wù)體系小伙伴們想出了很多很多別出心裁的點(diǎn)子,比如各地小米之家的同事帶動(dòng)大家一邊排隊(duì)一邊玩游戲,一起玩自拍;北京小米之家的同事臨時(shí)調(diào)出了去年雙十一期間給加班同事準(zhǔn)備的行軍床,提供給熬夜的用戶們,大家在小米之家店堂里一起臥談,對(duì)不少米粉而言簡(jiǎn)直算是奇幻夜。第二天早晨,我們的同事們嗨給用戶提供了精心準(zhǔn)備的早點(diǎn),成都米家同學(xué)自己烤了精致的米兔餅干分給排隊(duì)的米粉,和大家一起期待開售的瞬間。所有這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是只有對(duì)待親朋好友才會(huì)做。而在小米,我們每一天都在做。

  作為服務(wù)體系最重要的一環(huán),小米物流的質(zhì)量水平也非常高。去年雙十一,我們一天內(nèi)出庫(kù)了94萬(wàn)訂單。今年米粉節(jié),早上10點(diǎn)開始下單,第一單上海妥投是11點(diǎn)27分,北京妥投11點(diǎn)34分。網(wǎng)友形容小米物流是"喪心病狂"的快,可想而知。

  兩個(gè)基本點(diǎn)之下,我們又總結(jié)出了爆款電商的四項(xiàng)基本原則:少款、精品、海量、長(zhǎng)周期。

  這四項(xiàng)環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。我們只做精品,堅(jiān)持高性能、高性價(jià)比,可以讓用戶以最優(yōu)的價(jià)格得到當(dāng)時(shí)全球最頂尖的性能配置,保證使用18個(gè)月后性能表現(xiàn)依然足夠優(yōu)秀,比如2012發(fā)布小米2系列至今仍足夠應(yīng)對(duì)日常使用并有很流暢的體驗(yàn)。如此受用戶歡迎的長(zhǎng)周期銷售之下,海量出貨就不足為奇了,比如上面提到的小米2系列,截至去年年底累計(jì)售出了1740萬(wàn)臺(tái)。

小米“爆款電商”的四項(xiàng)原則,龍鼎網(wǎng)絡(luò)

  除了手機(jī),我們每一個(gè)品類都是同樣的策略。小米電視兩年來(lái)都是只有一個(gè)尺寸(小米電視1是48英寸,小米電視2是49英寸)直到兩個(gè)月前才推出55英寸和40英寸。小米電源剛開始只有10400mAh,幾個(gè)月后才上了5200mAh。小米手環(huán)到現(xiàn)在也只有一個(gè)SKU,小米空氣凈化器一個(gè)SKU,小米插線板一個(gè),小米體重稱一個(gè),這些產(chǎn)品每一個(gè)都是我們投入巨大研發(fā)費(fèi)用做出來(lái)的精品。比如說(shuō),插線板這么簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,我們也投資了2000萬(wàn)研發(fā)費(fèi)用,耗時(shí)一年多,定制了幾乎每一個(gè)器件研發(fā)出來(lái)的精品。所以,我們能在 米粉節(jié)當(dāng)天,5分鐘銷售了24.7萬(wàn)只小米插線板,12小時(shí)銷售40萬(wàn)只移動(dòng)電源,33萬(wàn)個(gè)小米耳機(jī),20萬(wàn)個(gè)手環(huán),以及打破吉尼斯世界記錄的212萬(wàn)只手機(jī)。

  大家知道,電商就是門流量生意,不少電商企業(yè)(尤其是垂直電商)一直在以巨額代價(jià)購(gòu)買流量,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行轉(zhuǎn)化,而近年來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,很多企業(yè)都陷入了一面虧損一面不得不繼續(xù)加大流量購(gòu)買的惡性循環(huán)——實(shí)際上,流量成本一直在走高,這類簡(jiǎn)單流量販?zhǔn)坌碗娚倘绱搜h(huán)往往只是飲鴆止渴。

  與之不同,小米網(wǎng)是典型的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型和用戶驅(qū)動(dòng)型電商的復(fù)合體,至今都不依賴對(duì)外購(gòu)買流量的運(yùn)營(yíng)方式,強(qiáng)大的爆款產(chǎn)品吸引力、與用戶緊密連接、高頻互動(dòng)既解決了流量來(lái)源,也是我們用戶運(yùn)營(yíng)的方式。

  歸根結(jié)底,小米網(wǎng)的"爆款電商"來(lái)自于小米整體創(chuàng)新商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)。在堅(jiān)持不惜代價(jià)做好產(chǎn)品,堅(jiān)持親朋好友式的服務(wù),以及少款、精品、海量、長(zhǎng)周期四個(gè)原則前提下,小米網(wǎng)愿意和所有包括非小米硬件生態(tài)鏈的公司合作。我們希望讓全球最優(yōu)秀的消費(fèi)電子爆品在這里集結(jié)。能讓用戶更放心、更省心——只要在小米網(wǎng)有的品類,就不必多想、不必四處比較,直接抱回家——因?yàn)檫@里有的,一定是最好同時(shí)也是性價(jià)比最高的精品。

  這是個(gè)物質(zhì)供給極大豐富、用戶主權(quán)不斷強(qiáng)化的時(shí)代,消費(fèi)需求將會(huì)持續(xù)提升:好品質(zhì)、好品位、好價(jià)格一個(gè)都不能少。這就對(duì)電商運(yùn)營(yíng)者提出了更高的要求:眼界高遠(yuǎn)、骨骼健壯、有血有肉、德才兼?zhèn)涞牟攀呛秒娚獭?/p>

  小米網(wǎng)立志做最受歡迎的"爆品好電商"。

  (作者為小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌,歡迎關(guān)注作者專欄“林斌手記”)

晉城龍鼎 - 晉城網(wǎng)站建設(shè)為您解答!

客戶評(píng)價(jià)

專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)、響應(yīng)式、手機(jī)站微信公眾號(hào)開發(fā)

© 2010-2020 龍鼎網(wǎng)絡(luò) 版權(quán)所有 晉ICP備14008335號(hào)-1

注冊(cè)號(hào):140502200020561

公眾號(hào) 微信聯(lián)系

手機(jī)版 進(jìn)入手機(jī)版