老板要凝聚力,關鍵是要打勝仗
徐新認為,老板的風格是可以不同的,每個人都有自己的性格。但老板要有人格魅力,要有凝聚力,關鍵是要打勝仗。喬布斯性格很不好,喜歡把笨蛋找出來的,當場罵你,讓你辭職。但是他凝聚力超強,因為他不斷打勝仗,不斷出好產品。
小公司成為行業(yè)第一的關鍵
第一,要有好名字。偉大的公司從好名字開始。好名字要接地氣,簡單,容易記。
第二,要舍得花錢打品牌,一旦機會出現(xiàn)要迅速做大。打品牌要記住三個一:一句打動人心的話;一幅畫;一個15秒的視頻。85后和90后,只靠照片和文字刺激不了他的購物欲望,還要拍視頻,有人物,有愛,有產品,還要搞笑。
有機會做第一,要迅速舍命狂奔
中國還有很多創(chuàng)造行業(yè)第一品牌的機會?,F(xiàn)在從大類上說,任何事情可能巨頭都在做了,如何在競爭充分和劇烈市場迅速做大?要聚焦一個特別細分的市場。所有行業(yè)的第一都有共同的特點,他們都是這個品類的先行者,甚至是開創(chuàng)者。
如果你正在做一個這樣的細分市場,時間是你的朋友,趕快先做。一個細分領域第一的機會來臨的時候,你要迅速舍命狂奔,你的市場占有率要在30%以上才安全的,不要顧及利潤和投資回報,要迅速得到用戶。在你成為第一之前,最重要的是你的用戶成長的數(shù)量,不是你的收入。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代,先行者的效益是非常巨大的,傳播成本比較低。
與之相應的案例是:徐新第一次見到京東劉強東時,京東一分錢廣告不打,每個月比上個月成長10%。徐新認為生意模式,于是決定投。當時,劉強東向她要200萬美金。但徐新主動給了劉強東1000萬美金:讓他去燒錢做廣告,打品牌。
微創(chuàng)新是開創(chuàng)細分市場的重要途徑
不要因為一個東西已經有人做就覺得沒有機會。你換一種方式去做同一個東西可能就會創(chuàng)造出新機會。喬布斯做手機的時候,諾基亞已經很強大,喬布斯看到自己的手,想到可以用手指輸入,這就是創(chuàng)新,微創(chuàng)新很管用。
平臺類企業(yè)已是二元法則的市場
我們觀察如果你做平臺類的企業(yè),基本上是二元法則,打到最后,第一跟第二打價格戰(zhàn)的時候,第三就先死掉,第四第五就不見了。平臺類的企業(yè)是很殘酷的,要么做大,要么出局,沒有中型的企業(yè)。
價格戰(zhàn)在很多情況下是硬道理
在戰(zhàn)略選擇的時候,價格很重要,價格要訂對,靠價格取勝。價格戰(zhàn)是硬道理,因為你便宜,用戶體驗好,所以買你的。價格戰(zhàn)他打,你不還擊,他肯定長大,誰便宜誰肯定長大。你現(xiàn)在不打他,將來他起來你再打,要付出更多時間和錢。所以,一旦有新的對手出來,馬上就要打他,要把他抹殺在萌芽狀態(tài)。
唯品會開始價格定到200元,一直火不起來。淘寶的客單價就是70、80元,后來就把價格拉低,把第一次客戶的門檻降下來,就是客單價降下來,一下子量就上來了。
價格低不代表不賺錢
贏利有很多方式,這個不賺錢,其他的可能賺錢。沃爾瑪?shù)拿褪?0%,他打的是組合拳,生鮮賺眼球,感覺很便宜,靠干貨是賺毛利的。小米的手機非常便宜,但配套產品很賺錢的,它打的是一個組合拳。
持續(xù)的激情才有成績
現(xiàn)在核心的團隊是85后和90后,不好管,他們要綻放,什么叫綻放?我們投的一家企業(yè)是賣零食,每次去的時候就像打雞血一樣,每年去了又開始high,我就在觀察,持續(xù)的激情才有業(yè)績。今年去,他們搞了一個新的活動叫我的青春我做主,人人都是經營者,叫店長承包責任制,今年超額的部分拿20%,搞得很綻放。
第一我這個店長是競選上崗,再就是賺到錢了,再賺上一把,站在講臺上演講,讓賺到一萬元的店長在上面說話,又綻放了一把,把店長放在微信平臺上,天天PK,他們干的很high。然后我們看數(shù)據(jù),沒有承包的增長5%,承包的是25%,20%是靠綻放賺來的。所以我們還是很相信在這個時代要讓員工綻放,特別是80后和90后,光靠錢是不行的,是要靠綻放,要感覺。如果你的團隊已經有人跟不上時代,老氣橫秋,不能綻放,你首先給他機會,還是不行,給他錢也要請他離開,不再指望他能改變。
老板的時間要花在產品和服務上
老板的時間都花在哪里,我相信一個定律“二八定律“,20%的時間決定了80%的回報。喬布斯每天早上起來照著鏡子,跟自己說這段時間都花在哪里去了,他一直拿命在做產品,他的時間全部花在時間上,所以能做出極致的產品。我自己覺得,在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,創(chuàng)始人一定要花很多時間聚焦用戶洞察和產品體驗,這里面最值得學習的公司是馬化騰,就是用戶體驗和產品體驗抓在手上,其他都下放了。
京東的劉強東,很多細節(jié)都是他想到的。剛開始沒有很強大的物流配送,貨物下單之后,劉強東給大家發(fā)一個短信,三次呵護讓你很放心,每一次短信都是一次廣告,他還給你反饋,給你出主意,用戶跟粉絲互動是非常重要的,老板要花很長的時間在里面。還有松鼠的老爹,每天早上醒來只看兩件事,早上起來看用戶評價,第二看銷售排名,把這件事抓住,也不用整天去選址,給員工打雞肉,這些都不用了。
創(chuàng)始人團隊,一個是產品導向,一個是消費導向,我愿意選擇產品導向,消費導向可以學,可以招人。華為、阿里都是請人來的,產品導向是要有天賦的。
好老板一定要殺伐決斷
沒有瓶頸的企業(yè)都有共同的特點,就是這個公司老板特別狠,他可以拿下小白兔。價值觀好和業(yè)績又好的人,要給他很多愛,給他很多錢,讓他綻放。業(yè)績不好,價值觀很差,一定要讓他走人。還有對小白兔,工作勤勤懇懇,就是不出業(yè)績,很多老板不知道對這種人怎么辦,對待這些人的態(tài)度決定老板的高下。老板如果不能拿下這些人,造成最大的麻煩:就是大部分的員工是墻頭草,隨風倒的。你不把小白兔趕走,小白兔就有力量把你的牛也變成大白兔,不出業(yè)績,只來上班。
凡是把小白兔拿下的老板,公司一路前進。凡是不拿下小白兔,公司很快就會遇到瓶頸。尤其創(chuàng)業(yè)公司,一定要把位置讓出來的,讓能干的人上去。
現(xiàn)在是融資時代,融資要快,金額要大
現(xiàn)在,在中國很好拿錢。只要項目稍微好一些,就有資金追。資本足夠,因為資本在過去,在中國都賺到錢了。但是,創(chuàng)業(yè)者如果決定融資,速度要快,金額要大。切忌,既沒有拿到多少錢,還稀釋掉不少股權。如果是競爭性行業(yè),價格戰(zhàn)最終不可避免,最后還是要充足的資本。創(chuàng)業(yè)是很艱苦的活,失敗的概率是很高的,既然這樣你就去創(chuàng)新,做細分市場第一,你去創(chuàng)造品類,不要害怕失敗,創(chuàng)業(yè)者本來就是孤獨的,所以要勇于孤獨,敢于偉大。