摘要: 香港似乎不再是一個(gè)包容開放的社會(huì)。現(xiàn)實(shí),保守的性格讓香港在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)革命中遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后與中國大陸。
又到了香港的雨季,下班時(shí)候如果你站在街上打出租車一般都不太容易打到??墒侨绻闶謾C(jī)裝了“快的打車”App的話,叫到一輛出租車似乎并不難,即使在這種壞天氣里。
與司機(jī)攀談打車App,發(fā)現(xiàn)香港出租車司機(jī)用快的的人數(shù)還是很多的。過去也同大陸一樣會(huì)返現(xiàn)給司機(jī)做補(bǔ)貼?,F(xiàn)在沒有補(bǔ)貼了,但是有積分,可以用來兌換加油卡,換取車輛保養(yǎng)之類的。但是可惜的是,最重要的支付環(huán)節(jié)還沒有打通,快的打車在香港還不可以使用支付寶支付。所以我們最后還是要給司機(jī)現(xiàn)金。
支付寶在香港的主要問題就在于幣種轉(zhuǎn)換以及與各銀行關(guān)聯(lián)的快捷支付。目前快捷支付支持的銀行較少,且都是信用卡。幣種轉(zhuǎn)換需要付出一定的手續(xù)費(fèi)。這種過程繁瑣且成本高。在7-11還有支付寶的充值卡賣,用戶要根據(jù)當(dāng)天匯率來折算買一定數(shù)額充入到支付寶賬號(hào)里。這樣的用戶體驗(yàn),用的人不多也就不足為奇了。
即使用戶這些都搞定了,在某寶某貓上購物還有一個(gè)問題,就是貨物過關(guān)。一般清關(guān)需要3-5個(gè)工作日,加上運(yùn)輸派送,最快也要一周才能拿到貨。而且運(yùn)費(fèi)高昂。我見有的香港同事在某寶買東西,買貨的錢還沒有運(yùn)費(fèi)多。某寶在國內(nèi)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),物流的時(shí)間優(yōu)勢(shì),在香港這里瞬間皆無。
我問了身邊一些香港年輕人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng),對(duì)于創(chuàng)業(yè),對(duì)于現(xiàn)有規(guī)則的看法。似乎沒有人了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),沒有人愿意出來創(chuàng)業(yè),且對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式社會(huì)規(guī)則等都十分認(rèn)同,覺得沒有什么需要改變的地方。
自己在香港在這里學(xué)習(xí),工作,生活已快進(jìn)入第五個(gè)年頭,就我自身感受到的,覺得以下六點(diǎn)是香港缺少互聯(lián)網(wǎng)思維,缺乏創(chuàng)新的原因:
一、現(xiàn)成社會(huì)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,進(jìn)入老齡化社會(huì)
香港與大陸不同,紡錘形社會(huì)已形成多時(shí),中產(chǎn)階級(jí)占據(jù)社會(huì)的大部分。而中國大陸仍處于金字塔結(jié)構(gòu)社會(huì)中(正在發(fā)生激烈的轉(zhuǎn)變)。在這種社會(huì)垂直流動(dòng)穩(wěn)定的地區(qū),必然在創(chuàng)新動(dòng)力上要低于流動(dòng)激烈的地區(qū)。加之香港地區(qū)人均壽命很長(zhǎng),社會(huì)進(jìn)入老齡化階段。而創(chuàng)新是年輕人的事情,對(duì)于處在老齡化社會(huì)的地區(qū),天然的缺乏創(chuàng)新能力。
二、傳統(tǒng)商業(yè)非常完善,傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)且方便
香港的社區(qū)很完善,幾乎每個(gè)社區(qū)都有配套的公共體系。無論是交通,購物,飲食,健身娛樂等設(shè)施一應(yīng)俱全。也就是說人們對(duì)于日常的消費(fèi)來說只要去樓下就可以解決。加之香港很小,交通便利,人們即使去買一些非日常消費(fèi)的商品也很方便,無論到銅鑼灣,尖沙咀,旺角,即使你住的再遠(yuǎn),一個(gè)小時(shí)也都可以到達(dá)。所以香港人從來沒有感受到購物的不方便。而大陸因?yàn)槊娣e過大,發(fā)展不平衡,很多用戶的一些購物的需求得不到滿足(特別是三四線城市、農(nóng)村的用戶),必須要借助網(wǎng)絡(luò)來完成。
三、人工成本和房租高昂
香港的房租是出了名的高,幾平米就幾萬幾十萬。光房租這一項(xiàng)就讓很多創(chuàng)業(yè)者望而卻步。加之香港的人力成本高,老板對(duì)于雇員的人數(shù)是極度敏感的,因?yàn)楣馊斯み@塊也要吃掉很多成本。
四、精英社會(huì),金融至上
記得吳曉波曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)過上海:“一個(gè)喜歡大資本的城市,和一個(gè)必須以破壞、創(chuàng)新為主的互聯(lián)網(wǎng)公司,有一種天然的沖突。所以從這個(gè)意義上來說,上海是沒有互聯(lián)網(wǎng)基因的城市?!?詳見吳曉波《這些年,馬云犯過的錯(cuò)誤》)這句話放在香港也是一樣的。上海與香港很類似,都是以資本為主的城市,金融業(yè)發(fā)達(dá),城市繁華多彩,本地人又有點(diǎn)排外。太多相似的地方,就有相似的病癥。都是精英社會(huì),人們都對(duì)資本充滿渴望,而對(duì)于資本的獲取過分依賴于金融產(chǎn)品而非實(shí)業(yè)。這導(dǎo)致了人們過度關(guān)注金融業(yè),而忽略了創(chuàng)造資本的本源。金融本身不會(huì)創(chuàng)造資本,實(shí)質(zhì)僅僅是資本的轉(zhuǎn)移。
在一個(gè)大城市中,外地人是這個(gè)城市向前的動(dòng)力。因?yàn)橥獾厝吮尘x鄉(xiāng),渴望在大城市里打拼出自己的未來,敢于吃苦,樂意奮斗。外地人帶來了大城市的活力。所以北京,深圳這樣的城市誕生了無數(shù)個(gè)奮斗勵(lì)志的故事,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)業(yè)奇跡。而香港今年來的留學(xué)生留港率逐年降低,新移民返回大陸找工作的比率也逐年增加。
五、保守的性格
兒時(shí)記憶里,香港是個(gè)開放,繁榮的地方??墒莵淼较愀郯l(fā)現(xiàn)其實(shí)香港人骨子里特別保守。對(duì)于新事物的接受總是很慢,更看重現(xiàn)有的既定的東西。而互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,要的就是不能保守,敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí),敢于打破常規(guī),勇于試錯(cuò)。這點(diǎn)似乎與香港人的性格特質(zhì)完全不符。
六、與我們看問題的方式不同
說了這么多原因,究其根本,個(gè)人覺得是由于我們和香港人看問題的方式不同。香港人傾向于解決現(xiàn)有問題,我們傾向與解決長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題。香港人傾向于做好眼前的,我們傾向于向一個(gè)確定的目標(biāo)前進(jìn)。香港人認(rèn)定的是明確的規(guī)則與法律,我們更愿意認(rèn)定的是約定俗成的潛規(guī)則。
所以香港人更加尊重規(guī)則,而我們則更易顛覆規(guī)則。這就是我們的區(qū)別。這種區(qū)別直接導(dǎo)致了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的道路上,我們?cè)阶咴竭h(yuǎn),香港依舊原地不動(dòng)。
香港究竟是互聯(lián)網(wǎng)的處女地還是荒地?
港漂、新移民對(duì)創(chuàng)業(yè)充滿熱情
馬云在香港的演講引得上萬人前去觀摩,我想在香港的年輕人還是有很多有想法的。他們有創(chuàng)業(yè)的熱情,香港社會(huì)也有創(chuàng)業(yè)的需求。但去聽講的,幾乎都是大陸過去的港漂。真正的香港本地年輕人少之又少。為什么?
我問身邊的幾個(gè)香港本地的年輕人,有沒有創(chuàng)業(yè)的打算。得到的回答全是:沒有!原因就是他們都希望穩(wěn)定,不喜歡這種充滿風(fēng)險(xiǎn)的生活。當(dāng)然這不能代表全香港的年輕人的想法,但還是反映了一部分香港年輕人的態(tài)度。
競(jìng)爭(zhēng)者并非同行業(yè)對(duì)手,而是傳統(tǒng)
在香港若做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),做O2O,做電子商務(wù),可能除了要面對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)外,還要面對(duì)更困難的東西:傳統(tǒng)的觀念。
香港不缺熱錢,但是投資者們還不能接受互聯(lián)網(wǎng)這種目前還在“燒錢”的商業(yè)模式。短期內(nèi)沒有回報(bào)甚至?xí)度敫?,傳統(tǒng)的投資者就會(huì)望而卻步。
以顛覆現(xiàn)有為根本的互聯(lián)網(wǎng)公司,需要面對(duì)的一個(gè)整個(gè)偏“右”的保守社會(huì)。對(duì)于新產(chǎn)品的不信任,面對(duì)社會(huì)的輿論,現(xiàn)有的規(guī)則、法律等。這些問題都是每個(gè)香港互聯(lián)網(wǎng)公司所必須面對(duì)的,而解決這些問題,又不是一家公司所能辦到的。這需要整個(gè)行業(yè)的努力,建立起完善的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈之后,香港人才會(huì)逐漸接受這些。
拿誰的?美國,中國,本土?
中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,大部分都是拷貝美國的產(chǎn)品,進(jìn)行本土化修改后就可以直接上線,推到市場(chǎng)上。這樣的過程讓我們可以直接拿到已經(jīng)成熟的產(chǎn)品案例和經(jīng)營(yíng)手段,降低了創(chuàng)新成本。
所以產(chǎn)品成功的一個(gè)重要因素就是本地化能否做好。做出更接地氣,更符合國人需求和使用習(xí)慣的產(chǎn)品。
香港面臨的一個(gè)問題就是:誰的產(chǎn)品可以拿過來直接用?美國的?中國的?香港使用頻率最高的幾個(gè)App全是國外的:Whatsapp, Facebook, Instagram…那香港人是習(xí)慣西方式的還是中國式的呢?這與地區(qū)文化有關(guān),“土洋結(jié)合”就是香港的文化,無論是美國的還是中國的其實(shí)直接用起來都不太對(duì)口味。開發(fā)出符合香港本地人使用習(xí)慣的產(chǎn)品,需要本土的香港公司更深層次的挖掘和努力。
香港人需要從島上的狹隘意識(shí)中走出來重新認(rèn)識(shí)中國。而中國也應(yīng)該在香港的現(xiàn)狀中吸取教訓(xùn)。香港今天的繁榮源自過去香港人的努力開拓,源自法律的完善,社會(huì)的公平。這些都是我們正在追求的。
然而在很多東西固化之后,一部分規(guī)則在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代看來卻是僵化的,不合理的。
記得羅大佑有一首歌曲《亞細(xì)亞的孤兒》,講的是臺(tái)灣當(dāng)年被世界遺棄的故事,臺(tái)灣人也曾經(jīng)看不起大陸人??催^去年的一個(gè)調(diào)查統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在的臺(tái)灣年輕人60%多希望來大陸工作。這種轉(zhuǎn)變可能連大陸人都想象不到。而反觀香港年輕人對(duì)大陸的反感卻是與世界的現(xiàn)實(shí)相背離的(別的國家都在擁抱中國,而香港卻在排斥)。我們這里不討論政治關(guān)系,更無意挑起中港矛盾。只是真心希望香港的年輕人可以學(xué)習(xí)一下臺(tái)灣的年輕人,去擁抱大陸的發(fā)展。年輕人是一個(gè)地區(qū)的未來。一個(gè)保守的,孤立的年輕人群注定不會(huì)帶來繁榮的未來,如此發(fā)展下去,也許下一個(gè)亞細(xì)亞的孤兒就是香港。
同樣,中國大陸的也應(yīng)該從香港的發(fā)展現(xiàn)狀中汲取教訓(xùn)。我們處在高速發(fā)展中,看上去似乎一切都很美。但是發(fā)展的速度有天終將會(huì)慢下來,社會(huì)結(jié)構(gòu)也會(huì)趨于穩(wěn)定。那時(shí)候我們的年輕人是否還有活力,有動(dòng)力去創(chuàng)業(yè),去創(chuàng)新?會(huì)不會(huì)那時(shí)我們的年輕人也如今天香港的年輕人一般?
結(jié)語:我在這里討論的只是我的一些個(gè)人感受,沒有太多的數(shù)字圖表,也沒想寫成一篇很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?bào)告。我在大陸出生,成長(zhǎng);我在香港工作,學(xué)習(xí)。我對(duì)這兩個(gè)地方都充滿感情,所以無法用非常客觀的眼光去評(píng)價(jià)。