現(xiàn)在有很多人想要通過知乎進(jìn)行營銷。知乎自己都正在進(jìn)行大量的商業(yè)化舉動,最近還在北京地鐵投放廣告。但是知乎自己的商業(yè)化進(jìn)程,并不一定意味著你去順應(yīng)潮流進(jìn)行營銷,就會如同在微博和微信上那樣順利。
實(shí)際上這些人之所以想選擇知乎進(jìn)行營銷,正是因?yàn)樵谥跎峡雌饋頎I銷氣息比較微弱,擁有較為嚴(yán)肅的討論氛圍,有可能會讓問答得到更多人的重視。而知乎的熱門問答也因?yàn)槿狈I銷氣息,充滿“干貨”,才很容易成為幾個星期甚至幾個月以后流傳在微博和朋友圈當(dāng)中的熱門內(nèi)容。這等于用一次性的投入,在3個或者更多的地方做了營銷,有四兩撥千斤的效果。
不僅如此,知乎問答還早已形成了獨(dú)特的風(fēng)格,導(dǎo)致人們看到“X是怎樣一種體驗(yàn)“”如何優(yōu)雅的X“的標(biāo)題,就會天生聯(lián)想到知乎——正如本文的標(biāo)題一般。
當(dāng)然什么事情都是不能光惦記賊吃肉,沒看到賊挨打,所以看起來很有誘惑力的事情背后,也有很高的風(fēng)險(xiǎn)和難度。在知乎上,如果你的目的太過于直接,讓人看出你是一個想進(jìn)行營銷的人,那么后面的步驟也就進(jìn)行不下去了。
知乎現(xiàn)在仍然禁止機(jī)構(gòu)或組織開設(shè)賬號,只限制個人注冊,一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)賬戶會有封號危險(xiǎn)。對于“沒有問題,也能回答“的知乎專欄,之前是封閉注冊,現(xiàn)在即將開放申請,但控制也更加嚴(yán)格。和維基百科類似,知乎有數(shù)量不少的人志愿成為規(guī)則的維護(hù)者,主動發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)有營銷氣息的問題和答案。
好在現(xiàn)在,開放注冊已經(jīng)帶來了知乎用戶數(shù)量的劇烈增長,而這也隨之帶來了網(wǎng)站風(fēng)氣一定程度上的改變。一些短小的,具有傳播優(yōu)勢的“抖機(jī)靈“答案,雖然和知乎早期樹立的”長篇,專業(yè)“的內(nèi)容風(fēng)格相異,卻也很容易獲得大量的贊,從而拔地而起,成為熱門段子。另一方面,一向”注重原創(chuàng)“的知乎里也有一些答案是從其他地方,包括微博,朋友圈,twitter或facebook搬運(yùn)過來的,因此同樣的創(chuàng)意會在不同的地方來回流動。知乎現(xiàn)在已經(jīng)不完全是一個創(chuàng)意的凈流出地。
利用情感類問題進(jìn)行營銷
盡管一些人總想根據(jù)知乎熱門答案找出一個傳播規(guī)律,試圖用這種規(guī)律創(chuàng)造出新的人造熱點(diǎn),但是目前比較熱門的條目,基本上沒有什么規(guī)律可言。知乎依然保留著大多數(shù)情況下,只有“干貨“才會流行的優(yōu)秀品質(zhì)。
唯一值得探討一下的例外,是在情感領(lǐng)域。不管以什么作為專業(yè)的人,都愿意去情感領(lǐng)域討論,而且在這個領(lǐng)域,并不存在所謂專家的權(quán)威。所以不管某些人在其他領(lǐng)域有多么專業(yè),在情感問題當(dāng)中,有可能回答質(zhì)量和“三無用戶“是差不多的。因而答案獲得點(diǎn)贊的數(shù)量多少,有可能只是取決于回答者本身的人氣。
比如說,經(jīng)常會看到一些問題,提問者體現(xiàn)出強(qiáng)烈的大男子主義,小心眼,重男輕女,嫉妒心強(qiáng),或者其他惡劣的性格。這種問題通常會被歸于“這種人居然都有男/女朋友“的領(lǐng)域。這時候,幾個大V的關(guān)注和回答就會讓這個問題一下子火起來,而你會期待隨后看到新用戶和”匿名用戶“講述個人經(jīng)歷的長答案。至于大V在這個時候要做的,也許就是一句話的表態(tài)就夠了。
這種情況下,如果出現(xiàn)了一個很”好“的問題——并不是說問題質(zhì)量高,相反,可能是質(zhì)量故意特別低,提問者顯得特別”奇葩“的那種,這個問題能夠成功地吸引一些大V用戶過來回答,那么就很容易火起來。在這之后,切入一個自己的營銷性回答,或者問題本身,就都可以借勢而起。
要想借助情感問題開始營銷,首先需要確認(rèn),自己的產(chǎn)品本身是可以借助情感問題進(jìn)行切入的。比如說,對一種熱門的、可以上癮的商品的消費(fèi),引起了情侶之間的矛盾;或者是對一種具有爭議性的產(chǎn)品的消費(fèi),引起了雙方價(jià)值觀之間的沖突;有可能是因?yàn)楫a(chǎn)品大量占用一方時間,而導(dǎo)致另一方有被冷落的感覺;還有可能是長輩與晚輩之間的爭論。
利用創(chuàng)業(yè)類問題進(jìn)行營銷
如果是一家科技創(chuàng)業(yè)類公司想要進(jìn)行推廣,還有一種比較強(qiáng)大的方法,就是利用創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的問題,把自己創(chuàng)造公司的酸甜苦辣,這樣的歷史詳細(xì)的寫出來。每個人都會有一些生動的故事,而這些故事確實(shí)是知乎上比較受歡迎的內(nèi)容。
在創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題下回答自己親身經(jīng)歷,具有一些突出的優(yōu)點(diǎn):比如,完全不必顧忌,可以大張旗鼓的宣傳自己的產(chǎn)品;也可以堂而皇之地找自己的朋友圈和官微來求轉(zhuǎn)發(fā)求點(diǎn)贊。
最近,有一個知乎答案講述自己的成長歷史,很長,很抒情,效果也很好。知乎的傳播只是那個答案的第一次利用,隨后在微信的同題轉(zhuǎn)發(fā),創(chuàng)造了單篇15000次閱讀的記錄。
在進(jìn)行相關(guān)話題營銷的時候,可以在其中一個受到更多歡迎的回答當(dāng)中,放上另外一個問題的鏈接。利用類似SEO的方法進(jìn)行問題之間的互相推廣。自然,放上二維碼等等都是創(chuàng)業(yè)類答案的特權(quán)——在其他答案下會顯得太刻意。
注意事項(xiàng)
在知乎,需要學(xué)會的第一件事就是注重版權(quán)。一字一句引用皆需出處,圖片視頻外鏈要盡己所能找到來源,站內(nèi)引用更是要向回答者本人私信,征求其完全知情和同意。一次疑似抄襲足以讓你身敗名裂。
如果你的問題打算走“奇葩”路線,或者其實(shí)大多數(shù)情況下,都需要注意匿名提問。保持匿名將不會讓別人有機(jī)會挖掘到你的個人資料,從而暴露你與這個問題并不相關(guān),自相矛盾的回答歷史,或者干脆就是個“三無”新用戶的事實(shí)。
此外切記,如果產(chǎn)品本身并不知名,那么在進(jìn)行問題設(shè)置的時候,只要出現(xiàn)了產(chǎn)品的名字就會被人快速識別出來。在這種情況下,只是突出自己產(chǎn)品的屬性,而不把自己的商標(biāo)等很刻意的放進(jìn)問題里面,是比較好的做法。比如說,智能硬件現(xiàn)在五花八門,有些品類其實(shí)市面上可能只有你一家在做,這時候即使不報(bào)名字,也會想到是你。
知乎有一些公認(rèn)的原則,也可以被稱之為“政治正確”,我自己的總結(jié)是包括但不限于:不要碰意識形態(tài)(支持左右派者大約各半,支持一方等于損失了另一半讀者);承認(rèn)天賦差距,“看臉”和“認(rèn)命”思想嚴(yán)重,但又對自己肥胖,相貌平平等現(xiàn)狀不滿,希望改變;絕對支持LGBT群體;支持轉(zhuǎn)基因,總體上對中醫(yī)持否定態(tài)度;支持兩性平等,戀愛婚姻自主,向往三觀契合的靈魂伴侶型戀愛;有強(qiáng)烈的不婚不育主義思潮,鼓勵同自己父母保持不同觀點(diǎn),不“愚孝”;主張孩子不是自己的私有物,不能強(qiáng)行對其灌輸價(jià)值觀;等等。
只要不碰雷區(qū),你還是會活的挺好的;只要碰了雷區(qū),你就有很大機(jī)會創(chuàng)造一個“好”問題。然而以上所有舉動的前提都是一樣的——那就是答案必須確實(shí)有一些內(nèi)容,能讓閱讀者有所收獲。回答的價(jià)值一定要大于在里面露出品牌可能會帶來的損傷。大家讀過之后如果是這樣的感覺——“雖然里面帶有營銷的痕跡,但是這個答案很有用,總體來說還是值得一看的”——那么,你就贏了。
愿你在知乎玩的愉快。