用戶在使用一款軟件時(shí),所呈現(xiàn)的功能到底為什么是這樣設(shè)計(jì)的?為什么你認(rèn)為重要的功能,遲遲不能被實(shí)現(xiàn)?是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理像吐槽中那么LJ呢還是另有起因? 一般,我認(rèn)為做產(chǎn)品可以大體分為這幾個(gè)類型:異想天開型、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)+用戶驅(qū)動(dòng)型、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)+用戶驅(qū)動(dòng)+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型。
第一種 異想天開型
其實(shí),這一種是最常見于新手中的,或者是大學(xué)社團(tuán)組織中(本人在此深有體會(huì)),因?yàn)檫@一類型的產(chǎn)品往往是由于在負(fù)責(zé)人的突發(fā)奇想下誕生出來的,只是從表象需求,就單方面認(rèn)為產(chǎn)品有可行性。舉一個(gè)本人的例子,在大學(xué)時(shí)期做產(chǎn)品的時(shí)候,認(rèn)為現(xiàn)在21世紀(jì)還用貼海報(bào)的形式來宣傳活動(dòng)太low了,而且雖然學(xué)校在教學(xué)樓也有LED做活動(dòng)宣傳之用,但學(xué)生們卻經(jīng)常不會(huì)去留意。接著又從個(gè)別學(xué)生那里得知其實(shí)他們很想了解學(xué)校有哪些活動(dòng),苦于不知道從哪里獲取這些活動(dòng)信息。因此,就得出一個(gè)初步的結(jié)論:弄一個(gè)基于web端/移動(dòng)端的學(xué)?;顒?dòng)信息展示平臺(tái),應(yīng)該會(huì)讓學(xué)生歡迎的。所以就大張旗鼓地開搞了,最后.....現(xiàn)在一天只有幾十個(gè)PV。 所以,基本上所有異想天開型的產(chǎn)品不是在實(shí)現(xiàn)過程中夭折,就是在實(shí)現(xiàn)后不就折戟成沙。除非,你是那幸運(yùn)的0.000000000001%?
第二種 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)+用戶驅(qū)動(dòng)
經(jīng)歷了第一種的慘敗,再怎么稚嫩的產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)長點(diǎn)記性了。所以他們開始懂得思考產(chǎn)品的真正價(jià)值,為用戶、公司帶來的價(jià)值。這個(gè)功能不再是因?yàn)槲蚁矚g,而是因?yàn)橛脩粜枰_@個(gè)功能應(yīng)該放到后面在做,因?yàn)檫@是解決少數(shù)人的需求,還有其他更加緊急重要的需求先要被滿足。 所以到了這個(gè)階段,產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)走在了成為平衡木高手的征途上,他需要權(quán)衡各個(gè)需求,是滿足業(yè)務(wù)為先還是滿足用戶,或者滿足其他一些部門的需求,同時(shí)還要考慮到團(tuán)隊(duì)成員的整體水平。
所以當(dāng)用戶在看到軟件所呈現(xiàn)的功能時(shí),一般都是產(chǎn)品經(jīng)理在左右權(quán)衡之后帶點(diǎn)無奈的選擇。因?yàn)?,老板?huì)說A重要些,關(guān)于B的都先放下;因?yàn)?,設(shè)計(jì)人員會(huì)說這個(gè)效果已經(jīng)足夠了啦;因?yàn)?,開發(fā)同事會(huì)說你這個(gè)需求實(shí)現(xiàn)起來比較困難,坑挺多了,要做好項(xiàng)目延期的準(zhǔn)備。但是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該要有底線,就算有再多的客觀的原因,只要這個(gè)方案是急切需要被實(shí)現(xiàn)的,那么就應(yīng)該嘗試去說服,堅(jiān)持做下去。(不過,很多新人經(jīng)常會(huì)被對(duì)方一兩句話被堵得啥也說不出來)
第三種 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)+用戶驅(qū)動(dòng)+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型
客觀分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),為你的方案提供據(jù)理力爭的事實(shí)依據(jù)。