完善的市場(chǎng)部通常有專門的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，但是對(duì)于大部分企業(yè)來說，市場(chǎng)部門的崗位設(shè)置并非那么完善，競(jìng)品分析的職責(zé)卻仍要去完成。所以，對(duì)于非專業(yè)產(chǎn)品人的市場(chǎng)人來說，競(jìng)品分析絕對(duì)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。這不，小助就收到了壇友“xiaoxianzq”的SOS信號(hào)：近來公司要求市場(chǎng)部做新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析，求教市場(chǎng)達(dá)人給點(diǎn)建議，謝謝!

　　神出鬼沒的大神們總是出現(xiàn)在最關(guān)鍵的時(shí)刻，這次也為po主提出了不少全面且又細(xì)致的建議

　　網(wǎng)友“俠客佐羅”的個(gè)人意見是：

　　1、先明確你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，不能盲目的隨便拉上一個(gè)女的就結(jié)婚了;

　　2、做一個(gè)常規(guī)信息收集的表格，這個(gè)表格是可以經(jīng)常更新的;

　　3、想好你要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手什么內(nèi)容，別涉及太寬，否則你想了解也了解不了，對(duì)于書上寫的什么經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略啊這種就別去了解了，因?yàn)閷?duì)于你來說是了解不到的;

　　4、收集的內(nèi)容可以涉及到如下幾個(gè)方面：功能、產(chǎn)品線、定位、價(jià)格、銷售額、銷售區(qū)域、消費(fèi)者認(rèn)可度、單個(gè)產(chǎn)品的銷售提成等關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)就OK 了;

　　5、實(shí)在不行，就搜集下產(chǎn)品功能、定位、價(jià)格、區(qū)域就好了。這些能夠給到你做新品包裝、定價(jià)、宣傳推廣起到一定的參考作用。

　　6、一般數(shù)據(jù)收集后會(huì)做一個(gè)分析，常用的就是SWOT分析手段了，不過你也可以通過各個(gè)項(xiàng)目曲線圖來做分析。這些結(jié)果的呈現(xiàn)可能涉及到新品定位、包裝、定價(jià)、推廣、單品銷售提成、拓展區(qū)域等建議。

　　網(wǎng)友“lensho67”總結(jié)為：設(shè)立一個(gè)框架;分析的目的;本次分析采用的方法;分析的環(huán)境;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(分項(xiàng)列出評(píng)價(jià));分析的漏洞和不足;評(píng)價(jià)。

　　網(wǎng)友“陳蕓”解釋道：

　　分析的目的：如你進(jìn)行此次分析想提升的是知名度還是銷量等;

　　分析的環(huán)境：可以是全國(guó)性的，也可以是地區(qū)性的，還可以由你們自定的一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境;

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況：如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況(知已知彼嘛);

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)等方面進(jìn)行分析，也就是SWOT分析。

　　先是從實(shí)際總結(jié)出理論，再理論聯(lián)系實(shí)際，最后將理論應(yīng)用到實(shí)際中。

　　看完各位市場(chǎng)大咖的回答，也許你已經(jīng)有了一些眉目，不過小助一直都是很勤奮努力、慷慨無私的，千挑萬選，終于為大家找出了一篇內(nèi)容充實(shí)、邏輯清晰的絕對(duì)干貨，希望能夠幫助到大家：

　　為什么要做競(jìng)品分析?

　　1. 為企業(yè)制定行業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品各條子產(chǎn)品線布局、市場(chǎng)占有率提供一種相對(duì)客觀的參考依據(jù)。

　　2. 隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，如果挖掘數(shù)據(jù)渠道可靠穩(wěn)定，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息可判斷出對(duì)方的戰(zhàn)略意圖和最新調(diào)整方向。

　　3. 可掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資本背景、市場(chǎng)用戶細(xì)分群體的需求滿足和空缺市場(chǎng);包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略。

　　4. 自我快速調(diào)整、以保持自身產(chǎn)品在市場(chǎng)的穩(wěn)定性或者快速提升市場(chǎng)占有率。

　　5. 新立項(xiàng)的產(chǎn)品、拍腦袋想出來的(很危險(xiǎn)，指的是對(duì)新接觸的行業(yè)沒有積累和沉淀)沒有形成較為有效完整的系統(tǒng)化思維和客觀準(zhǔn)確方向的。

　　競(jìng)品分析怎么去做?

　　值得一提的是，競(jìng)品分析報(bào)告在一家成熟的企業(yè)，基本上是長(zhǎng)時(shí)間定期持續(xù)積累不斷挖掘和分析的一個(gè)過程;從而讓數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提高具有很強(qiáng)的說服力。

　　1.確定哪些是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?

　　A. 產(chǎn)品直接競(jìng)爭(zhēng)者：這里包括了市場(chǎng)目標(biāo)方向一致、客戶群體針對(duì)性極強(qiáng)、產(chǎn)品功能和用戶需求相似度極高的，用阿泡的話說：“和你真刀**干上的競(jìng)爭(zhēng)者”。

　　B. 間接競(jìng)爭(zhēng)者：市場(chǎng)客戶群體目標(biāo)不一致、但在功能需求方面互補(bǔ)了你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(也或者是你互補(bǔ)別人產(chǎn)品的)、但又不是主要靠該產(chǎn)品價(jià)值盈利的。

　　C. 同行業(yè)不同模式的：比如 B/S互聯(lián)網(wǎng)模式和行業(yè)解決方案及單機(jī)C/S客戶端，一錘子買賣和長(zhǎng)期靠服務(wù)收費(fèi)的。

　　D. 資本雄厚概念炒作的：觀察到各大媒體平臺(tái)經(jīng)常炒作概念和具備行業(yè)前瞻性一些團(tuán)隊(duì)人才背景、資質(zhì)、規(guī)模非常有潛力的企業(yè)。

　　2.從哪里獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

　　A.從內(nèi)部市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)部門、管理層等收集信息

　　B.行業(yè)媒體平臺(tái)新聞及論壇及QQ群，搜索引擎

　　C.建立持續(xù)的產(chǎn)品市場(chǎng)信息收集小組

　　D.調(diào)查核心用戶、活躍用戶、普通用戶不同需求彌補(bǔ)和間接代替的產(chǎn)品

　　E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手官方網(wǎng)站、交流互動(dòng)平臺(tái)、動(dòng)態(tài)新聞、產(chǎn)品歷史更新版本、促銷活動(dòng)

　　F.季度/年度財(cái)報(bào)

　　G.各大人才網(wǎng)站同行業(yè)人才簡(jiǎn)歷更新;對(duì)方的博客及聯(lián)系方式;包括對(duì)手官方網(wǎng)站招聘信息

　　H.通過google搜索引擎找到國(guó)外同行業(yè)的官方網(wǎng)站及行業(yè)信息訂閱(市場(chǎng)直接競(jìng)爭(zhēng)者機(jī)率不大，但盈利模式和功能定義用戶群體具備一定的前瞻性和市場(chǎng)趨勢(shì)導(dǎo)向性)

　　I.試用對(duì)方產(chǎn)品、客服咨詢、技術(shù)問答等等

　　3.需要獲取哪些信息?

　　A. 公司技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模及核心目標(biāo)和行業(yè)品牌影響力

　　B.實(shí)際季度年度盈利數(shù)值，及各條產(chǎn)品線資金重點(diǎn)投入信息;占據(jù)公司主盈利的產(chǎn)品線

　　C.用戶群體覆蓋面、市場(chǎng)占有率、運(yùn)營(yíng)盈利模式;盡可能了解到固定周期的總注冊(cè)用戶量/裝機(jī)量/有效轉(zhuǎn)化率

　　D.產(chǎn)品功能細(xì)分及對(duì)比;穩(wěn)定性、易用性、用戶體驗(yàn)交互、視覺設(shè)計(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)現(xiàn)框架優(yōu)劣勢(shì)

　　E. 產(chǎn)品平臺(tái)及官方的排名和關(guān)鍵字及外鏈數(shù)量

　　4.常用分析方法?

　　A. SWOT分析法：實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法(較為宏觀和主觀)也可作為競(jìng)品分析的一種方法。

　　產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí);產(chǎn)品的現(xiàn)狀與前景;必須考慮全面;必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;簡(jiǎn)潔化，避免復(fù)雜化與過度分析。

　　B.客戶滿意度模型(Kano模型)

　　KANO模型定義了三個(gè)層次的顧客需求：基本型需求、期望型需求和興奮型需求。這三種需求根據(jù)績(jī)效指標(biāo)分類就是基本因素、績(jī)效因素和激勵(lì)因素。

　　基本型需求：用戶認(rèn)為產(chǎn)品“必須有”的屬性或功能。當(dāng)其特性不充足(不滿足用戶需求)時(shí)，用戶很不滿意;當(dāng)其特性充足(滿足用戶需求)時(shí)，無所謂滿意不滿意，用戶充其量是滿意。

　　期望型需求：耍求提供的產(chǎn)品或服務(wù)比較優(yōu)秀，但并不是“必須”的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為有些期望型需求連用戶都不太清楚，但是是他們希望得到的;在市場(chǎng)調(diào)查中，用戶談?wù)摰耐ǔＪ瞧谕托枨?，期望型需求在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)的越多，用戶就越滿意;當(dāng)沒有滿意這些需求時(shí)，用戶就不滿意。

　　興奮型需求：要求提供給用戶一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為，使用戶產(chǎn)生驚喜。當(dāng)其特性不充足時(shí)，并且是無關(guān)緊要的特性，則用戶無所謂，當(dāng)產(chǎn)品提供了這類需求中的服務(wù)時(shí)，用戶就會(huì)對(duì)產(chǎn)品非常滿意，從而提高用戶的忠誠(chéng)度。

　　C.波士頓矩陣

　　問題型產(chǎn)品：處在這個(gè)領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品，帶有較大的風(fēng)險(xiǎn)。這些產(chǎn)品可能利潤(rùn)率很高，但占有的市場(chǎng)份額很小。這往往是一個(gè)公司的新業(yè)務(wù)。

　　明星型產(chǎn)品： 這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中并且占有支配地位的市場(chǎng)份額，但也許會(huì)或也許不會(huì)產(chǎn)生正現(xiàn)金流量;也可理解為爆增式用戶量和裝機(jī)量。

　　現(xiàn)金牛型產(chǎn)品：處在這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來的增長(zhǎng)前景是有限的。這是成熟市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，它是企業(yè)現(xiàn)金的來源。

　　瘦狗型業(yè)務(wù)：這個(gè)剩下的領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進(jìn)其績(jī)效。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的。

　　D.信息對(duì)比

　　產(chǎn)品基本信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類型、語言版本、網(wǎng)址、微博

　　公司背景：公司資本、產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)情況

　　用戶定位：不同形式和行業(yè)用戶，但對(duì)產(chǎn)品都有訴求

　　用戶需求：功能、視覺設(shè)計(jì)、交互體驗(yàn)、用戶滿足期望值

　　產(chǎn)品詳情：產(chǎn)品定位、是否跨行業(yè)目標(biāo)、產(chǎn)品模式

　　產(chǎn)品功能：大小功能模塊對(duì)比

　　盈利模式：

　　運(yùn)營(yíng)策略及數(shù)據(jù)排名：周期活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)規(guī)則、及行業(yè)排名外鏈關(guān)鍵字相關(guān)數(shù)據(jù)。