找到“心儀”用戶后，如何實(shí)現(xiàn)有效溝通?提供有用或有趣的內(nèi)容，“引誘”用戶，使其對(duì)品牌產(chǎn)生好感。

　　當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，品牌通過(guò)入口的選擇、大數(shù)據(jù)技術(shù)提供的用戶行為分析，準(zhǔn)確定位到最精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶群。在找到之后，如何與這部分品牌心儀的目標(biāo)客群有效的溝通，讓他們了解品牌要傳遞的信息，繼而對(duì)品牌產(chǎn)生好感?隨著用戶自我意識(shí)覺(jué)醒，他們會(huì)主動(dòng)篩選信息，要與之有效溝通，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，更是讓信息越發(fā)碎片化，因此，吸引用戶越發(fā)離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做媒。

　　對(duì)于用戶而言，內(nèi)容好看+獲取便捷，才是最好的平臺(tái)。因此對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，打造用戶認(rèn)為有用的、有趣的、可體驗(yàn)的內(nèi)容，輸送到用戶最容易看到的地方，實(shí)現(xiàn)與用戶的溝通。

　　內(nèi)容是平臺(tái)的原動(dòng)力

　　用戶的行為，才是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司最具有價(jià)值的東西。當(dāng)媒體擁有足夠的用戶資源，當(dāng)其在市場(chǎng)中足夠具有影響力，那他們發(fā)聲才更具有說(shuō)服力，它的用戶也更具有商業(yè)價(jià)值。維護(hù)用戶，靠的是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和細(xì)節(jié)服務(wù)。

　　因此，對(duì)于傳統(tǒng)門戶具有媒體優(yōu)勢(shì)的搜狐而言，在不斷優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)容制造同時(shí)，在移動(dòng)端更是選擇引進(jìn)16000家自媒體，匯聚獨(dú)有原創(chuàng)內(nèi)容，這其中包括合作媒體、名人自媒體以及部分機(jī)構(gòu)自媒體，并將這些原創(chuàng)內(nèi)容匯聚整合，輸送到APP、PC端、WAP等各個(gè)終端。

　　源源不斷的新鮮內(nèi)容的注入，就像是流淌著的血液一般，匯聚力量，不斷增強(qiáng)媒體的影響力，優(yōu)化用戶的體驗(yàn)。因此，對(duì)于搜狐來(lái)說(shuō)，為了更好的滿足用戶多元化地需求點(diǎn)，它以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，在各個(gè)領(lǐng)域?qū)ふ矣脩舾信d趣的內(nèi)容，不斷引進(jìn)、原創(chuàng)更多豐富的內(nèi)容點(diǎn)，吸引用戶眼球，加強(qiáng)與媒體之間的黏性。

　　值得一提的是，在與用戶社交互動(dòng)的過(guò)程中，用戶也將成為內(nèi)容的提供者和分享者，這意味著海量、鮮活的內(nèi)容將被廣大用戶創(chuàng)造出來(lái)。舉例來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間搜狐與高鐵廣告運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)的O2O戰(zhàn)略合作，通過(guò)圍繞“春運(yùn)”展開(kāi)內(nèi)容營(yíng)銷，選擇4大路線，將把網(wǎng)友回家的感受引入到線下，線上線下雙向產(chǎn)出內(nèi)容，不僅幫助用戶了解最新“春運(yùn)”信息，也幫助他們更好地選擇回家的路線。

　　除了加強(qiáng)內(nèi)容引進(jìn)、多媒體平臺(tái)合作，搜狐利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)用戶行為分析其興趣點(diǎn)，并據(jù)此規(guī)劃和打造一系列影響力的活動(dòng)，圍繞“時(shí)尚”、“財(cái)經(jīng)”、“公益”等用戶關(guān)注的關(guān)鍵詞，搜狐將舉辦時(shí)尚盛典、財(cái)年年會(huì)、中國(guó)發(fā)生、新視角論壇等年度活動(dòng)。

　　要做用戶更“舒服”的內(nèi)容營(yíng)銷

　　當(dāng)一個(gè)媒體平臺(tái)的內(nèi)容量足夠大，用戶資源足夠強(qiáng)，那么對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，內(nèi)容營(yíng)銷變得自然而然。

　　品牌選擇購(gòu)買媒體上的用戶流量，實(shí)際上是為了獲得更多豐富的軟價(jià)值。這些軟價(jià)值包括消費(fèi)者對(duì)于品牌的好感度、品牌的口碑塑造等等。而想要去獲取這些，先吸引用戶眼球當(dāng)然必不可少，那優(yōu)質(zhì)的媒體用戶流量，自然成為了影響的重頭。

　　那么品牌想要影響到消費(fèi)者，讓流量得到轉(zhuǎn)化，獲取這些軟價(jià)值，就必須從用戶體驗(yàn)的角度開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷，達(dá)成媒體、用戶、品牌三者的融合。

　　如何達(dá)成融合?舉例來(lái)說(shuō)，隨著移動(dòng)的快速擴(kuò)張，移動(dòng)端已經(jīng)成為各大品牌開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷。而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于重大新聞事件，早已不滿足于瀏覽知曉，在隨時(shí)隨地閱讀信息的同時(shí)，更是愿意通過(guò)分享、評(píng)論意見(jiàn)與其他網(wǎng)友開(kāi)展實(shí)時(shí)互動(dòng)，發(fā)出自己的聲音。

　　面對(duì)用戶這一需求，在重大新聞事件報(bào)道中，搜狐新聞客戶端開(kāi)辟自媒體“直播間”，將產(chǎn)品與內(nèi)容實(shí)現(xiàn)深度打通，讓用戶能夠更便捷快速地了解搜尋信息，滿足他們?cè)囋噮⑴c的需求。同時(shí)，“直播間”除了報(bào)道大事件外，還選擇用戶更感興趣的綜藝類節(jié)目?jī)?nèi)容，例如《中國(guó)夢(mèng)之聲》、《全能星戰(zhàn)》、《小時(shí)代3》首映禮等。而這些都為品牌提供了與用戶溝通的機(jī)會(huì)，即參與到用戶感興趣的內(nèi)容中，借助這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲取符合品牌需求的優(yōu)質(zhì)流量，從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)制定營(yíng)銷計(jì)劃，讓品牌與用戶親密溝通，從而得到他們的支持。

　　的確，內(nèi)容營(yíng)銷足以實(shí)現(xiàn)“四兩撥千斤”的效果，但不要迷信，并非每個(gè)傳播需求都適合內(nèi)容營(yíng)銷，比如在電影內(nèi)容中的品牌植入，大成本投入或許只能換來(lái)幾個(gè)鏡頭，在用戶記憶中停留的時(shí)間并不長(zhǎng)。內(nèi)容營(yíng)銷并不是全部，它與直接展示廣告應(yīng)該相輔相成。對(duì)于解決用戶直接需求的產(chǎn)品，不能為了一個(gè)華麗的故事而忽略了主要目的。內(nèi)容營(yíng)銷要做到有效與用戶溝通，就要提供對(duì)用戶有用的內(nèi)容，主動(dòng)迎合并“引誘”用戶，使其對(duì)品牌產(chǎn)生好感。