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O2O大合并時代:10萬地推血拼后何去何從?

作者:龍鼎網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時間:2015-11-20 18:07:34瀏覽次數(shù):15386文章出處:晉城自適應(yīng)網(wǎng)站制作

O2O大合并時代:10萬地推血拼后何去何從?
  
       中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一路走來,充滿著刀光劍影。



  移動互聯(lián)網(wǎng)向各級城市下沉過程中,地推環(huán)節(jié)是無法取代的部分,在這一過程中,一線從業(yè)者的素質(zhì)不高,但競爭激烈,“流血”成為O2O等業(yè)務(wù)在地方競爭趨勢,業(yè)內(nèi)早已司空見慣。
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  根據(jù)公開資料顯示,以大眾點評、美團、餓了么為代表的一批全國性O(shè)2O網(wǎng)站開通城市幾乎都超過200家,而在每個城市的正式工作人員超過10人,非正式的“臨時工”或社會閑散人員更是無從計算。據(jù)騰訊科技不完全統(tǒng)計,此前僅餐飲業(yè)O2O的線下推廣人員,全國已經(jīng)超過10萬人。
  但隨著大眾點評和美團合并催生出O2O領(lǐng)域巨頭,攜程和去哪兒在旅游酒店業(yè)務(wù)血拼后也選擇握手言和,越來越多巨頭們從“相殺到相愛”,這是否也意味著地推層面也開始握手言和呢?
  有分析認為,對一個高度競爭、長期處于虧損、且對補貼有著強需求的業(yè)務(wù)模式而言,合并具有很大的緩解作用,至少在團購等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上,各家合并之后可以有效緩解此前因競爭帶來的虧損。
據(jù)騰訊科技采訪了解,對于O2O最基礎(chǔ)的地推層面而言,原有的激烈競爭也會有所緩解,不過內(nèi)部競爭依然存在。
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  地推競爭依然存在
  今年10月8日,大眾點評網(wǎng)與美團網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布聲明,宣布達成戰(zhàn)略合作,雙方已共同成立一家新公司,這家估值達到150億美元的新公司業(yè)務(wù)涵蓋餐廳點評、電影片訂購等本地服務(wù)。此外,由于餓了么曾引入大眾點評戰(zhàn)略投資,餓了么和新的美團點評的競爭關(guān)系也陷入尷尬境地。
  合并后兩家公司表示,在人員架構(gòu)上保持不變,并將保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨立運營,包括高頻到店業(yè)務(wù),同時會加強優(yōu)勢互補和戰(zhàn)略協(xié)同,推動行業(yè)升級。
  兩家公司業(yè)務(wù)上的高度重合畢然會經(jīng)歷整合的過程,而對于地推員工來說,二者只是戰(zhàn)略層面的合作,并沒有在地推這樣的基礎(chǔ)工作上發(fā)生太大改變,但以前的競爭激烈程度會弱化一些。
  一位餐廳老板對騰訊科技表示,隨著美團和大眾點評的合并,他感覺到二者“不像以前打的那么激烈,但競爭肯定還是會存在的,畢竟這些地推人員的業(yè)績會體現(xiàn)到他們的實際收入上。”
  對于地推這個職業(yè),不同公司有著不同的稱呼,業(yè)務(wù)的介入程度也不盡相同。
  據(jù)騰訊科技了解,大眾點評、美團把線下地推團隊稱為“地推”,主要負責簽約新商家,公司則有專門團隊負責為這些簽約商家提供物料方面的支持,比如餐廳內(nèi)的宣傳海報、餐盒等宣傳品,以及籌劃促銷活動;
  百度外賣和百度糯米則將地推稱為“BD經(jīng)理”(或商圈經(jīng)理)。相對于大眾點評和美團,百度外賣和百度糯米的BD經(jīng)理除了簽約新商家外,還要負責自己管轄片區(qū)內(nèi)商家的經(jīng)營情況,比如流水、單量、平臺內(nèi)排名等等。
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  曾經(jīng)帶血O2O
  O2O地推人員主要由兩個渠道招聘而來,一是正式招聘,即O2O企業(yè)面向各大高校招聘應(yīng)屆生,最終會走向管理崗位或在培訓(xùn)后回到家鄉(xiāng)組建團隊;二是社會招聘,多招聘當?shù)貑T工,由于對地方熟悉,業(yè)務(wù)開展也會更順利,業(yè)績更突出。
  隨著O2O競爭激烈程度增加,一線地推人員的戰(zhàn)爭開始了,從最初的爭奪“認證商家”、簽署獨家排他協(xié)議,演變到暴力事件。
  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,首先,大部分地推人員彼此之間跑客戶發(fā)傳單都認識,業(yè)內(nèi)流動性也很強;其次,部分地推人員學歷較低,相應(yīng)素質(zhì)也比較差,有部分城市的地推甚至有涉黑背景;最后則是O2O公司為了追求規(guī)模,隊伍迅速擴張,1年內(nèi)員工數(shù)量甚至就會翻好幾倍,相應(yīng)的員工培訓(xùn)工作幾乎沒有開展,公司的核心目標只有追求利益。
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  在一線城市的地推過程中發(fā)生沖突武斗是個別現(xiàn)象,一位百度糯米北京片區(qū)的地推對騰訊科技表示,在與商家談判或者后期運營中時常會碰到美團、大眾點評的地推人員,“相互之間當然會看不順眼,但至今為止還沒遇到過嚴重的沖突事件。”
  但在二三四線城市,地推人員的武斗情況已經(jīng)屢見不鮮。2014年6月7日,餓了么員工在西安毆打美團外賣員工馬停尚,根據(jù)警方的調(diào)解協(xié)議:餓了么員工徐夢喬賠償美團外賣員工馬停尚一千元;8月,重慶餓了么員工毆打美團外賣員工趙大偉;9月21日,餓了么員工在西南大學毆打美團外賣員工方強、肖稀歌,導(dǎo)致兩人受傷;9月25日,美團外賣員工董小平正在大學校區(qū)里發(fā)放傳單,被兩名餓了么員工手持木棍進行毆打,導(dǎo)致董小平頭部受傷,有兩處六厘米長的傷口。
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  薪酬上的激勵
  對于地推人員來說,地推效果和收入直接掛鉤,這也是導(dǎo)致競爭無法弱化的原因,這主要體現(xiàn)在簽署獨家排他協(xié)議上,即和一家簽約后,不能再與其他平臺簽約。
  一位百度外賣地推告訴騰訊科技,一般而言百度外賣和百度糯米地推的薪資構(gòu)成主要是“底薪+績效提成”。“績效考核的方式隨著公司戰(zhàn)略發(fā)展是時刻變化的。”
  以百度外賣為例,考核標準包括簽約獨家餐廳的數(shù)量、負責餐廳的月流水等。“大概簽約6個獨家餐廳可以拿到1000元獎金。”
  而美團、大眾點評的地推,主要薪資主要是三部分構(gòu)成:“基本工資+簽約店提成(簽一個店大概有50到100元獎勵)+吃流水(賺取一個商戶流水的千分之九)”。“因此很多資深的地推是不愿意換崗的,當然他們也需要幫助店面做經(jīng)營。”這位地推人員表示。
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  有餐廳老板告訴騰訊科技,美團和大眾點評的地推人員曾經(jīng)要求他簽署獨家排他協(xié)議。“大眾點評曾經(jīng)給我開出條件,如果我和大眾點評簽了獨家(協(xié)議),可以把抽成從10%降低到7-8%。對于商家而言,如果效果好,是可以考慮只用一個(平臺)的。”
  百度糯米地推還告訴騰訊科技,相比較于大眾點評和美團,百度糯米對簽獨家的要求沒有那么強烈,最主要的還是看對商家的覆蓋面。
  顯然,美團點評的合并并沒有給地推帶來太大改變,原有的競爭依然存在,有分析認為隨著O2O行業(yè)的回歸理性,地推惡斗也會逐漸減少。但一位地推從業(yè)者對騰訊科技表示:“目前還看不到轉(zhuǎn)變。”
 
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