O2O大合并時(shí)代：10萬(wàn)地推血拼后何去何從？

作者：龍鼎網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2015-11-23 18:18:07瀏覽次數(shù)：15386文章出處：晉城自適應(yīng)網(wǎng)站制作

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一路走來(lái)，充滿著刀光劍影。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向各級(jí)城市的下沉過(guò)程中，地推環(huán)節(jié)是無(wú)法取代的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，一線從業(yè)人員的素質(zhì)不高，但競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，“出血”到O2O等業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)界早已司空見(jiàn)慣。
據(jù)公開(kāi)資料顯示，大眾點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)，餓了么為代表的一批O2O網(wǎng)站開(kāi)通城市幾乎都超過(guò)200家，在每個(gè)城市的正式員工10多人，非正式的“臨時(shí)工”或社會(huì)閑散人員是未知的。據(jù)騰訊科技不完全統(tǒng)計(jì)，僅在餐飲業(yè)O2O線上推廣人員，全國(guó)有超過(guò)100000人。
但大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)合并誕生在O2O領(lǐng)域的巨頭，攜程和去哪兒在旅游購(gòu)物的酒店業(yè)務(wù)是一個(gè)握手，越來(lái)越多的巨人從“切身相相愛(ài)”，這也意味著推動(dòng)的水平也開(kāi)始握手？
一些分析，商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)程度高，長(zhǎng)期虧損，并有很強(qiáng)的需求補(bǔ)貼，并購(gòu)有很大的緩解，至少購(gòu)買(mǎi)和其他基本業(yè)務(wù)，合并后可以有效地緩解由競(jìng)爭(zhēng)造成的損失。
據(jù)騰訊科技獲取和理解，對(duì)于O2O推水平最基本的層面上，原來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也將得到緩解，但內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)依然存在。
　　薪酬上的激勵(lì)
　　對(duì)于地推人員來(lái)說(shuō)，地推效果和收入直接掛鉤，這也是導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法弱化的原因，這主要體現(xiàn)在簽署獨(dú)家排他協(xié)議上，即和一家簽約后，不能再與其他平臺(tái)簽約。
　　一位百度外賣(mài)地推告訴騰訊科技，一般而言百度外賣(mài)和百度糯米地推的薪資構(gòu)成主要是“底薪+績(jī)效提成”。“績(jī)效考核的方式隨著公司戰(zhàn)略發(fā)展是時(shí)刻變化的。”
　　以百度外賣(mài)為例，考核標(biāo)準(zhǔn)包括簽約獨(dú)家餐廳的數(shù)量、負(fù)責(zé)餐廳的月流水等。“大概簽約6個(gè)獨(dú)家餐廳可以拿到1000元獎(jiǎng)金。”
　　而美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的地推，主要薪資主要是三部分構(gòu)成：“基本工資+簽約店提成(簽一個(gè)店大概有50到100元獎(jiǎng)勵(lì))+吃流水(賺取一個(gè)商戶流水的千分之九)”。“因此很多資深的地推是不愿意換崗的，當(dāng)然他們也需要幫助店面做經(jīng)營(yíng)。”這位地推人員表示。
　　有餐廳老板告訴騰訊科技，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的地推人員曾經(jīng)要求他簽署獨(dú)家排他協(xié)議。“大眾點(diǎn)評(píng)曾經(jīng)給我開(kāi)出條件，如果我和大眾點(diǎn)評(píng)簽了獨(dú)家(協(xié)議)，可以把抽成從10%降低到7-8%。對(duì)于商家而言，如果效果好，是可以考慮只用一個(gè)(平臺(tái))的。”
　　百度糯米地推還告訴騰訊科技，相比較于大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)，百度糯米對(duì)簽獨(dú)家的要求沒(méi)有那么強(qiáng)烈，最主要的還是看對(duì)商家的覆蓋面。
　　顯然，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的合并并沒(méi)有給地推帶來(lái)太大改變，原有的競(jìng)爭(zhēng)依然存在，有分析認(rèn)為隨著O2O行業(yè)的回歸理性，地推惡斗也會(huì)逐漸減少。但一位地推從業(yè)者對(duì)騰訊科技表示：“目前還看不到轉(zhuǎn)變。”
　　曾經(jīng)“帶血”的O2O
　　O2O地推人員主要由兩個(gè)渠道招聘而來(lái)，一是正式招聘，即O2O企業(yè)面向各大高校招聘應(yīng)屆生，最終會(huì)走向管理崗位或在培訓(xùn)后回到家鄉(xiāng)組建團(tuán)隊(duì);二是社會(huì)招聘，多招聘當(dāng)?shù)貑T工，由于對(duì)地方熟悉，業(yè)務(wù)開(kāi)展也會(huì)更順利，業(yè)績(jī)更突出。
　　隨著O2O競(jìng)爭(zhēng)激烈程度增加，一線地推人員的戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始了，從最初的爭(zhēng)奪“認(rèn)證商家”、簽署獨(dú)家排他協(xié)議，演變到暴力事件。
　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，首先，大部分地推人員彼此之間跑客戶發(fā)傳單都認(rèn)識(shí)，業(yè)內(nèi)流動(dòng)性也很強(qiáng);其次，部分地推人員學(xué)歷較低，相應(yīng)素質(zhì)也比較差，有部分城市的地推甚至有涉黑背景;最后則是O2O公司為了追求規(guī)模，隊(duì)伍迅速擴(kuò)張，1年內(nèi)員工數(shù)量甚至就會(huì)翻好幾倍，相應(yīng)的員工培訓(xùn)工作幾乎沒(méi)有開(kāi)展，公司的核心目標(biāo)只有追求利益。
　　在一線城市的地推過(guò)程中發(fā)生沖突武斗是個(gè)別現(xiàn)象，一位百度糯米北京片區(qū)的地推對(duì)騰訊科技表示，在與商家談判或者后期運(yùn)營(yíng)中時(shí)常會(huì)碰到美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的地推人員，“相互之間當(dāng)然會(huì)看不順眼，但至今為止還沒(méi)遇到過(guò)嚴(yán)重的沖突事件。”
　　但在二三四線城市，地推人員的武斗情況已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。2014年6月7日，餓了么員工在西安毆打美團(tuán)外賣(mài)員工馬停尚，根據(jù)警方的調(diào)解協(xié)議：餓了么員工徐夢(mèng)喬賠償美團(tuán)外賣(mài)員工馬停尚一千元;8月，重慶餓了么員工毆打美團(tuán)外賣(mài)員工趙大偉;9月21日，餓了么員工在西南大學(xué)毆打美團(tuán)外賣(mài)員工方強(qiáng)、肖稀歌，導(dǎo)致兩人受傷;9月25日，美團(tuán)外賣(mài)員工董小平正在大學(xué)校區(qū)里發(fā)放傳單，被兩名餓了么員工手持木棍進(jìn)行毆打，導(dǎo)致董小平頭部受傷，有兩處六厘米長(zhǎng)的傷口。
　　地推競(jìng)爭(zhēng)依然存在
　　今年10月8日，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布聲明，宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方已共同成立一家新公司，這家估值達(dá)到150億美元的新公司業(yè)務(wù)涵蓋餐廳點(diǎn)評(píng)、電影片訂購(gòu)等本地服務(wù)。此外，由于餓了么曾引入大眾點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)略投資，餓了么和新的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也陷入尷尬境地。
　　合并后兩家公司表示，在人員架構(gòu)上保持不變，并將保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，包括高頻到店業(yè)務(wù)，同時(shí)會(huì)加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和戰(zhàn)略協(xié)同，推動(dòng)行業(yè)升級(jí)。
　　兩家公司業(yè)務(wù)上的高度重合畢然會(huì)經(jīng)歷整合的過(guò)程，而對(duì)于地推員工來(lái)說(shuō)，二者只是戰(zhàn)略層面的合作，并沒(méi)有在地推這樣的基礎(chǔ)工作上發(fā)生太大改變，但以前的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度會(huì)弱化一些。
　　一位餐廳老板對(duì)騰訊科技表示，隨著美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的合并，他感覺(jué)到二者“不像以前打的那么激烈，但競(jìng)爭(zhēng)肯定還是會(huì)存在的，畢竟這些地推人員的業(yè)績(jī)會(huì)體現(xiàn)到他們的實(shí)際收入上。”
　　對(duì)于地推這個(gè)職業(yè)，不同公司有著不同的稱呼，業(yè)務(wù)的介入程度也不盡相同。
　　據(jù)騰訊科技了解，大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)把線下地推團(tuán)隊(duì)稱為“地推”，主要負(fù)責(zé)簽約新商家，公司則有專門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)為這些簽約商家提供物料方面的支持，比如餐廳內(nèi)的宣傳海報(bào)、餐盒等宣傳品，以及籌劃促銷(xiāo)活動(dòng);
　　百度外賣(mài)和百度糯米則將地推稱為“BD經(jīng)理”(或商圈經(jīng)理)。相對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)，百度外賣(mài)和百度糯米的BD經(jīng)理除了簽約新商家外，還要負(fù)責(zé)自己管轄片區(qū)內(nèi)商家的經(jīng)營(yíng)情況，比如流水、單量、平臺(tái)內(nèi)排名等等。

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