大到一個產(chǎn)品，小到一個h5，創(chuàng)業(yè)公司或者公司內(nèi)部孵化項目，并不是一上來就有產(chǎn)品能讓運(yùn)營推廣的，也要且必須經(jīng)歷產(chǎn)品的立項、設(shè)計、開發(fā)、內(nèi)容填充、測試、上架、推廣。結(jié)合自己做新產(chǎn)品新功能的經(jīng)歷，說說運(yùn)營在產(chǎn)品上線之前需要做好的7件事。

1、產(chǎn)品定位精準(zhǔn)

老生常談的一個點了，但是很多新產(chǎn)品的設(shè)計者在做的過程依然容易忘記，15年底一款專門為文字演繹游戲愛好者提供服務(wù)的app，在資本寒冬下天使輪還融了幾百萬，超級App越來越多，現(xiàn)在能夠讓你在夾縫中生產(chǎn)的只剩小眾人群里的垂直需求了。

初創(chuàng)產(chǎn)品的定位越精準(zhǔn)越好，一句話來說就是用什么功能滿足什么用戶的什么場景下需求。小紅書第一版產(chǎn)品香港購物指南，當(dāng)時的定位是專為都市女性提供香港最新的商品折扣與商場、使用體驗的信息。再比如視頻類母嬰社區(qū)，可以定義自己提供服務(wù)是“用視頻方式指導(dǎo)媽媽們?nèi)绾巫屝殞毘缘媒】怠?。簡短的一句話，不僅闡明了在推廣中產(chǎn)品的賣點，也清晰產(chǎn)品的目標(biāo)用戶屬性。

2、低調(diào)做事

現(xiàn)在蠻多做的好的產(chǎn)品，當(dāng)你看到它在到處涮融資信息時，估計這是人家在半年前就融到的錢，他們只會在快到(甚至是已經(jīng)融到)下一輪錢，才對外公這一輪的融資情況?，F(xiàn)在蠻多事老練的運(yùn)營，也只有在已經(jīng)布局好下一階段的運(yùn)營工作，才會對外去說自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

總之一句話，IT圈保持低調(diào)，高調(diào)會讓你的過早的暴露在產(chǎn)品經(jīng)理的雷達(dá)下，吸引過多的競爭者加入。少去參加一些行業(yè)分享活動，除非要做推廣可以在公開場合侃侃前段時間做的案例。

3、功能簡單

在做產(chǎn)品時蠻多人會去選擇借鑒目前應(yīng)用市場比較優(yōu)秀的app，這些app的內(nèi)容很多，活動很多，功能很多，用戶的積分體系也很贊，然后悲劇的是有的創(chuàng)始人就會去要求自己的團(tuán)隊去做很多的欄目，很多的功能(發(fā)現(xiàn)頁、智能推薦、漂流瓶)，去做設(shè)計超過6級的積分體系…..

這樣做的結(jié)果是什么呢，員工天天加班，技術(shù)開發(fā)進(jìn)度慢，內(nèi)容數(shù)量跟質(zhì)量都不盡人意，產(chǎn)品遲遲出上不了應(yīng)用市場。

不是員工不努力，真相是參考的并不是道那些市面上的好產(chǎn)品在第一版的樣子，錯誤的將經(jīng)過至少30次以上功能迭代好產(chǎn)品作為自己現(xiàn)階段產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。

正確做法是去收集那些好的產(chǎn)品上線時的媒體公關(guān)文，因為在上面你可以看到他們第一版時的樣子跟核心功能。就是《精益創(chuàng)業(yè)》一書中提到的“MVP”P(Minimal Viable Product，最小可行化產(chǎn)品)，總的一個原則是初級產(chǎn)品一定要簡單，打磨產(chǎn)品的核心功能，讓產(chǎn)品在發(fā)布時非常有沖擊力，如果核心功能都不能打動市場的，那就沒必要繼續(xù)開發(fā)積分跟推薦這樣的二級功能了。

4、產(chǎn)品預(yù)運(yùn)營

顧名思義，就是在發(fā)版前的運(yùn)營籌備工作，就像果殼「在行」在開一個城市前都會先邀請到當(dāng)?shù)氐男屑胰腭v。同樣的，在確定了第一版產(chǎn)品的功能之后，對于運(yùn)營來說在上線前需要做的是內(nèi)容填充和種子用戶方面的運(yùn)營，包括啟動頁、引導(dǎo)標(biāo)語，種子用戶的邀請和產(chǎn)品馬甲的管理(可在公眾號「產(chǎn)品菜鳥匯」回復(fù)關(guān)鍵詞“社區(qū)氛圍”可看馬甲運(yùn)營技巧)，如果你是電商平臺的話，在此之前可能需要涮一些訂單量，用來提升用戶的信任度。

預(yù)運(yùn)營的過程中我們可以拿著產(chǎn)品到目標(biāo)人群集中的地方做用戶調(diào)研，如果是一款跨境類產(chǎn)品就到本地的簽證地進(jìn)行，讓產(chǎn)品在真實用戶的使用中暴露功能或者運(yùn)營上的不足，爭取在正式上線前進(jìn)行產(chǎn)品完善。

5、數(shù)據(jù)部署

產(chǎn)品的用戶關(guān)鍵路徑處植入統(tǒng)計代碼，在用戶步長上分析從下載到注冊，從首頁到分類欄目到具體內(nèi)容頁的轉(zhuǎn)化率跟瀏覽量，在用戶互動上統(tǒng)計用戶的評論、分享、點贊、購買、點擊等數(shù)據(jù)，這樣在后續(xù)的功能與內(nèi)容優(yōu)化上可以有據(jù)可依，在產(chǎn)品融資上也方便用上揚(yáng)的數(shù)據(jù)趨勢說服投資人。

目前市面上有蠻多專業(yè)的數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)在提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)，使用比較多的移動應(yīng)用統(tǒng)計平臺大概有3、4家，國外比較流行的是Flurry，功能上非常全面，另外就是Google Analytics也推出了移動版，但是其在國內(nèi)基本無法正常使用。而在國內(nèi)的統(tǒng)計分析平臺中目前比較有名的是友盟以及TalkingData。此外，一些應(yīng)用市場，也有專門的統(tǒng)計分析工具，為其開發(fā)者提供數(shù)據(jù)服務(wù)。這些統(tǒng)計工具，不僅可以提供各渠道來的用戶日活躍、周活躍、月活躍及用戶在產(chǎn)品的具體功能使用情況的統(tǒng)計外，還提供了社交分享SDK、用戶反饋SDK，幫助開發(fā)者關(guān)注對核心功能的開發(fā)。

6、產(chǎn)品測試

雖然這不是純運(yùn)營的活，但是要想有個好的運(yùn)營效果避免不必要的客服壓力，在產(chǎn)品正式上線前必要檢驗產(chǎn)品前端的在各個終端的體驗，后端能支持多少用戶并發(fā)、穩(wěn)定、流暢的訪問，建立用戶對新產(chǎn)品的反饋收集和處理機(jī)制;并且植入跟蹤代碼，方便衡量不同渠道推廣的效果與帶來的用戶區(qū)別。

關(guān)于產(chǎn)品測試，從運(yùn)營角度有兩點建議，第一初創(chuàng)產(chǎn)品從IOS做起，這樣不僅需要測試的終端類型少而且第一批的用戶質(zhì)量也相對較高，第二可以尋找一些測試服務(wù)平臺申請免費測試服務(wù)，目前蠻多第三方開發(fā)平臺也都有提供這樣的服務(wù)，類似百度開發(fā)者平臺提供的Native app的測試服務(wù)，5000部海量真機(jī)上進(jìn)行測試，驗證App在不同維度下的兼容性，包括終端兼容、安裝/卸載的兼容等。

　　百度開發(fā)者平臺提供的Native app的測試服務(wù)說明

7、推廣準(zhǔn)備

并不是產(chǎn)品一上線用戶就主動來找你，在此之前你需要做推廣的準(zhǔn)備工作來讓產(chǎn)品上線時有一個非常不做的下載量。

這里的準(zhǔn)備是選個用戶對產(chǎn)品需求量大的日子，然后提前添加QQ群，論壇豆瓣的軟文撰寫、知識營銷的品牌關(guān)鍵詞優(yōu)化，還有一些創(chuàng)業(yè)媒體和應(yīng)用市場的首發(fā)申請，如果有預(yù)算的話最好可以購買一到兩個廣告渠道、積分墻做效果的保障。

除推廣上的的準(zhǔn)備外，在推廣前可以先在應(yīng)用市場寫好產(chǎn)品描述涮點評論量，讓產(chǎn)品的星級盡量的高，這樣也有利于提升整個產(chǎn)品的流量轉(zhuǎn)化率。

以上所有內(nèi)容都準(zhǔn)備好了，大伙都覺得是時候拉到應(yīng)用市場上溜溜了!且慢，在正式上線前，請保證以下用戶漏洞模型的流程通暢。

推廣渠道選擇早期推廣除了要選擇目標(biāo)人群集中的渠道外，還得注意推廣性價比，根據(jù)不同投放目標(biāo)人群設(shè)計不同的宣傳方案。創(chuàng)業(yè)公司的初次渠道選取有四個基本原則：

渠道到產(chǎn)品下載短路徑。

渠道與產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng)。

渠道潛在用戶存量大。

渠道可調(diào)節(jié)與優(yōu)化。

推廣落地頁優(yōu)化想盡一切辦法加快落地引導(dǎo)頁面的速度，做成靜態(tài)的或者非常小的頁面，兼容性高是基礎(chǔ);如果是推廣的是應(yīng)用則要在下載頁面對用戶提供足夠多的下載說明幫助，然后再由用戶點擊跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用商店。想在微信上推廣就更需要落地頁了，因為它把除入駐應(yīng)用寶之外的app下載頁都屏蔽了。

　　(推廣落地頁的優(yōu)化/h5)

提高留存率利用啟動頁做到10秒內(nèi)讓用戶知道產(chǎn)品提供什么服務(wù)，能夠給他們提供什么好處;想好3分鐘內(nèi)要讓用戶做的事情，并且做好操作引導(dǎo);做好內(nèi)容的呈現(xiàn)，把最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容分類放在首頁，對于留下互動的內(nèi)容的用戶要用馬甲伺候好。關(guān)于更多用戶留存方法可在公眾號「產(chǎn)品菜鳥匯」回復(fù)關(guān)鍵詞“留存”查看。

　　(某知名社區(qū)的啟動頁)

 

作者：陳維賢，作者授權(quán)早讀課發(fā)表，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。

公眾號：產(chǎn)品菜鳥匯(ID: U_quan)