作為一名文案,常常需要和用戶進行消費思維的博弈。但是我發(fā)現(xiàn)這場博弈中明顯文案是占優(yōu)勢的。為什么這么說呢?不是每一個用戶都會成為文案,他們不會理性的思考,在購買產(chǎn)品的同時,去思考文案設(shè)下的圈套。但每個文案都會是生活中的用戶,吃喝嫖賭,每一個都離不開消費。知己知彼,如果這都寫不好文案,也許你還是一名普通的消費者,或者你絕壁很有錢。
做文案很久了,但是也別忘了你也是用戶,站在用戶的角度去買東西,而不是站在文案的角度去賣東西,我想這也許是常說的洞察吧。我們常常以為買東西是理性思考之后才購買的,但是實際情況是感性狀態(tài)下買的東西往往大于理性狀態(tài)下買的東西。而喚醒用戶的感性思維以至于購買產(chǎn)品,文案無疑是導(dǎo)火索。扒一扒那些促使用戶產(chǎn)生感性思維的文案。
1.權(quán)威就是牛逼,大就是牛逼。要讓用戶覺得你的產(chǎn)品很牛逼!
50年歷史,1966年中國文化大革命也才剛剛開始。好牛逼哦!源自歐洲,英國、法國…好牛逼哦!如果你是目標(biāo)用戶,你的潛意識是這樣想的:
然而誰都知道,50年/歐洲和培訓(xùn)轉(zhuǎn)不專業(yè)根本沒有關(guān)系!但是,用戶就會吃這一套,而且吃得非常心安理得。
因為在無法100%了解產(chǎn)品時,消費者傾向于從側(cè)面出發(fā)去推測產(chǎn)品的好壞。那么是不是可以直接的說我們的產(chǎn)品很牛逼呢?
“XX產(chǎn)品全國最專業(yè)”
“XX產(chǎn)品是性價比最好的”
對于這種文案用戶顯然是無感的,因為你只是很直接的在陳述產(chǎn)品好,卻沒有讓用戶自已去體會你的產(chǎn)品很好。當(dāng)你想表達你的產(chǎn)品很權(quán)威,你不能說“XX產(chǎn)品權(quán)威”,而是從側(cè)面印證,讓用戶自已體會。
“XX產(chǎn)品在CCTV新聞聯(lián)播被獨家報道”
哇,真牛逼的產(chǎn)品!細(xì)想下來你就會知道,這很好理解。人自已獲得結(jié)論的認(rèn)同感普遍要大于別人直接告訴他結(jié)論的認(rèn)同感。
隨便找?guī)讉€例子,比如這個:
爆款?=熱銷12萬=用戶很多=產(chǎn)品質(zhì)量可以=買吧
比如這個:
好喝?=10億人次喝=全國都在喝=味道應(yīng)該不錯=買
三星啊=牛逼=下血本=牛逼
夏普啊=牛逼=下血本=牛逼
牛逼牛逼牛逼牛逼牛逼牛逼
滿屏幕就三個字,“我們用的東西牛逼,所以我們也很牛逼”!
所以,文案在寫銷售型文案時,一定要注意,不要自吹自擂把產(chǎn)品的牛逼點直接說出來,而是留點思考給用戶,讓用戶覺得是自已“理性”思考后,才發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品真的很牛逼。他們是在理性狀態(tài)下才買下你的產(chǎn)品,SO,如何把控好文案時的“假理性”狀態(tài),很簡單:
如果不是很理解,晚上下班去買下東西,體驗一下這種“假理性”的感性購物。
2.她、他、它都說好。那我用肯定也好!
這種文案,自古多出于某寶。
通常用戶在網(wǎng)上購物的時候,除了會陷入我們上面講到的“假理性”狀態(tài),還會落入“真幻想”狀態(tài)。此時消費者的腦袋中想的是:別人評價這么好,體驗都不錯,那我用了肯定也不錯,買了!
這種羞羞的產(chǎn)品,好像很針對尺寸的吧,你確定你用的好?所以這就是為什么有人會刷評價,并且刷了還不算,還要截成亂七八糟的圖出來逼著你看。
啊喂,160穿的是這效果,體重300穿了之后還是這效果。握草……這件衣服帥的這么神奇!買!買!買!用戶評價、用戶曬單,無一不是抓住了用戶在消費時的情景假象狀態(tài),而作為用戶又會主動的去配合商家這種文案行為。發(fā)生購買行為前,用戶也會本能地,去找大家對這個產(chǎn)品的評價。
實際上:一個產(chǎn)品好不好跟評價有必然聯(lián)系嗎?答案當(dāng)然是沒有!一款產(chǎn)品不可能因為評價的好壞,而影響其本身的質(zhì)量。就比如最近上映的電影“大魚海棠”,很多人并沒有看過這部電影,就直接評價說這部電影是千與千尋的翻版,這是中國動漫的里程碑,觀點無非2波。產(chǎn)品好壞,因人有不同的評價。更何況這些評價是人為可控的!我好像說的有點多了……
那么,如何營造產(chǎn)品全世界用了都說好的效果?
其實最簡單的方法,就是多寫案例!當(dāng)然案例你也不能亂寫……
遇到這樣的買家,咱們文案算是升天了。
3.甩開產(chǎn)品,賣情懷。這是一種及其危險的文案手段!
說到情懷,我想引用一段知乎關(guān)于情懷的理解:
這段引自知乎@周白之白 關(guān)于情懷理解文章中的一個片段。我把這段話引用在這里,是想每一個人能以客觀的態(tài)度來理解老羅的情懷。因為一開始你就帶著偏見來讀老羅,那下面的所說的也就無意義了……
最開熟悉老羅,他已經(jīng)發(fā)布了Smartisan T2。對于情懷的獲取,則更多的是在觀看老羅進行大學(xué)演講時體驗到的。發(fā)現(xiàn)這才是一位好老師啊!一位有情懷、特立獨行的老師。沒有很多的知識填充,更多的會說些段子,和學(xué)生在巡演活動上各種逗貧,老羅自詡是一位文藝中年。
一款以匠人工具為Logo,以匠心情懷為核心賣點的手機出世了!當(dāng)老羅在發(fā)布會上大談他花大力氣優(yōu)化的UI特效時,你的眼睛看到了匠心、精細(xì)、慢工出細(xì)活、認(rèn)真、較真等等等等情懷。老羅,我要給你生猴子!我要買你的手機!我絕壁是愛你的,毋庸置疑!我中了老羅的毒……
老羅是全世界唯一丑的如此帥的人,于是你的小情懷,在這浮躁的世界終于有了自已的生態(tài)圈。你融入進了老羅的大情懷當(dāng)中!錘子手機不再是一款智能手機,而是你和老羅,和這一類人的情懷化產(chǎn)物。所以,常常有人說:老羅是個有情懷的人!這何嘗不就是你的情懷呢!
再比如,刷屏的“逃離北上廣”,又何嘗不是一種情懷呢?成千上萬的上班族面對壓力,每天朝九晚五,遠(yuǎn)離生活,遠(yuǎn)離遠(yuǎn)方,遠(yuǎn)離情懷……這場活動狠狠抓住了用戶的內(nèi)心情懷。很多面對壓力無法自拔的年輕人,面對“懦弱”的一方面,也激蕩起了內(nèi)心久違的情懷。
所以,寫文案是一場自已和自已的博弈。
是文案,也是一名用戶!