網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中文案的包裝非常重要,之前也專(zhuān)門(mén)寫(xiě)過(guò)文章介紹運(yùn)營(yíng)中怎么包裝自己的產(chǎn)品文案的實(shí)戰(zhàn)技巧,感興趣的朋友可以在我博客找下。今天要和大家講的不是具體寫(xiě)作文案的實(shí)戰(zhàn)技巧,但是何楊認(rèn)為這個(gè)比實(shí)戰(zhàn)技巧還重要,因?yàn)檫@個(gè)如果都沒(méi)有掌握的話(huà),后面文案寫(xiě)的再好也打動(dòng)不了你的用戶(hù)。這就是文案策劃前的方向定位,說(shuō)的直白就像我們寫(xiě)文案的落腳點(diǎn)!所以我們暫且放放實(shí)戰(zhàn)技巧,來(lái)了解一下文案方向的問(wèn)題;
學(xué)習(xí)文案最好的思路:先知道文案的落腳點(diǎn)(方向)–>總結(jié)每一個(gè)落腳點(diǎn)上面常用文案策劃實(shí)戰(zhàn)技巧–>文案高手;
和之前建議大家學(xué)習(xí)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的思路也是一樣的,其實(shí)思路沒(méi)有搞懂,你看再多實(shí)戰(zhàn)技巧都是枉然,在文案的學(xué)習(xí)中更是這樣,尤其對(duì)新手可能都會(huì)有這樣一種感覺(jué):
看到別人好的文案,特別羨慕,所以在心里想了,我以后也這樣寫(xiě),然后隔幾天又看到一個(gè)好文案,于是很認(rèn)真的記下來(lái),心里又想了,我也要這樣寫(xiě)……
這個(gè)過(guò)程可能重復(fù)了很長(zhǎng)的時(shí)間,已以為自己的肚子里有水了,可以大展拳腳了,等到真正自己去寫(xiě)文案的時(shí)候,傻眼了!完全不知道從哪里寫(xiě);
出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的根本原因不在于不努力,而是在于你的學(xué)習(xí)方法不對(duì),因?yàn)槟銢](méi)有搞懂那些好文案到底背后的思路和出發(fā)點(diǎn)是什么;
當(dāng)然在策劃文案的實(shí)戰(zhàn)中,還有很多的技巧,那些需要不斷的練習(xí)和總結(jié),但是在這之前,有一個(gè)很重要的事情要明確,就是通過(guò)文案,你想要解決用戶(hù)的什么痛點(diǎn),也就是我們今天聊的“文案策劃的落腳點(diǎn)”;
一、什么是文案策劃落腳點(diǎn)?
之前和大家聊過(guò)關(guān)于目標(biāo)用戶(hù)定位的問(wèn)題,為什么要進(jìn)行目標(biāo)用戶(hù)定位,就因?yàn)槲覀円烙脩?hù)人群畫(huà)像,才能去定位用戶(hù)在哪里,然后我們才能找到他們。
其實(shí)這里的文案策劃落腳點(diǎn)和目標(biāo)用戶(hù)人群畫(huà)像定位差不多,都是明確我們的工作方向,不要盲目的去操作,所以以此類(lèi)推,我們只有知道了文案方向的定位才可以知道我們的文案到底應(yīng)該滿(mǎn)足用戶(hù)的什么需求,或者用戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品關(guān)心的點(diǎn)是什么,我們要做的是盡可能提高文案策劃落腳點(diǎn)和用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)重合度,只有這樣,你的文案才能深入人心!
舉個(gè)例子:
比如何楊公司開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)源碼,可能很多人乍一聽(tīng)不知道這是什么東西,所以我們的文案首先要解決的是“是什么”的問(wèn)題,一開(kāi)始我們就不能把文案精力放在產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)上面,這樣文案的落腳點(diǎn)就有偏差了,因?yàn)楫?dāng)用戶(hù)不了解你時(shí),說(shuō)再多特色也是沒(méi)有說(shuō)服力的;
二、文案策劃落腳點(diǎn)從哪些方面入手?
知道了什么是“文案策劃落腳點(diǎn)”,接下來(lái)我們?cè)賮?lái)聊一下文案策劃落腳點(diǎn)可以從哪些方面入手,為了便于新手朋友理解和掌握,何楊就總結(jié)了一些常見(jiàn)的文案策劃落腳點(diǎn),新手朋友如果不理解,可以強(qiáng)記下來(lái),然后慢慢在實(shí)踐中理解;
1、產(chǎn)品是什么?
字面上理解就是告訴你的產(chǎn)品是什么,解決用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的基本人認(rèn)知;比如我們上面說(shuō)的源碼程序,文案中第一個(gè)要解決的問(wèn)題就是“是什么”。
使用場(chǎng)景
一般針對(duì)產(chǎn)品可能字面上給人的第一印象不是很清楚,為了讓用戶(hù)快速的熟悉我們的產(chǎn)品,并且有意愿了解下去,所以文案的重點(diǎn)應(yīng)該放在快速幫助用戶(hù)了解我們的產(chǎn)品是什么。多用在產(chǎn)品的推廣初期;
實(shí)施策略建議
知道了要解決“是什么”的問(wèn)題,接下來(lái)你再去總結(jié)具體的策略,你的目的性就會(huì)強(qiáng)很多的。并不是讓你去直白的敘述,那種文案枯燥乏味,毫無(wú)說(shuō)服力!何楊從自己的實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)幾點(diǎn)和大家分享,其實(shí)在專(zhuān)題頁(yè)面策劃的時(shí)候也有詳細(xì)的說(shuō)過(guò),大家可以翻閱一下:
1)有沒(méi)有典型的對(duì)照物:找一個(gè)用戶(hù)熟悉的并且有知名度的替代品,然后對(duì)比著介紹,這樣別人就能在最短時(shí)間內(nèi)知道你的產(chǎn)品是什么了。說(shuō)A不清楚,B你清楚,那我就說(shuō)A和B類(lèi)似,這樣別人就好理解了;
2)從用戶(hù)熟悉結(jié)果出發(fā):就是我的產(chǎn)品可以給你帶來(lái)什么樣的使用結(jié)果,并且這個(gè)結(jié)果是用戶(hù)非常熟悉的,這樣用戶(hù)也能知道你的產(chǎn)品是什么;說(shuō)A別人不清楚,但是使用A能帶來(lái)什么結(jié)果,別人會(huì)非常清楚;
3)能幫用戶(hù)解決什么問(wèn)題:列舉用戶(hù)目前面臨的困難,和頭疼的事情,然后說(shuō)明我們的產(chǎn)品可以幫助他解決這些頭疼的問(wèn)題,引起用戶(hù)的興趣度;說(shuō)A別人不清楚,但是我說(shuō)A能幫助別人解決現(xiàn)在什么頭疼的問(wèn)題,這樣別人就好理解了;
2、為什么要用?
這里的為什么要用不是說(shuō)為什么用戶(hù)一定要使用你的產(chǎn)品,而是用戶(hù)有沒(méi)有使用產(chǎn)品的需求,或者說(shuō)用戶(hù)到底對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的需求度大不大,需求的剛性程度怎么樣?總結(jié)成一句話(huà)就是:給用戶(hù)一個(gè)使用產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)!
通常我們的思路就是引導(dǎo)用戶(hù)的使用需求,告訴他其實(shí)產(chǎn)品對(duì)他而言,需求度是很大的,可能他自己都沒(méi)有發(fā)現(xiàn);
比如我們是銷(xiāo)售兒童智能手表的,如果你把文案的落腳點(diǎn)放在這款手表多么好看,還能打電話(huà),讓孩子掌握時(shí)間等上面,可能用戶(hù)使用的需求就不是很強(qiáng)烈。但是我們是放在介紹手表可以隨時(shí)隨地掌握孩子的位置,那么家長(zhǎng)使用的動(dòng)機(jī)就會(huì)被激發(fā)!
使用場(chǎng)景
你的產(chǎn)品說(shuō)出來(lái)用戶(hù)也能理解,不需要對(duì)產(chǎn)品本身做過(guò)多的解釋?zhuān)怯脩?hù)的使用產(chǎn)品本身的動(dòng)機(jī)不夠,或者沒(méi)有很大的緊迫性,這個(gè)時(shí)候?yàn)榱俗層脩?hù)產(chǎn)品使用動(dòng)機(jī),我們文案的落腳點(diǎn)要著重放在引導(dǎo)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用動(dòng)機(jī)上面。
實(shí)施策略建議
總的思路就是分析產(chǎn)品對(duì)于用戶(hù)的迫切性;說(shuō)白了兩方面思考,就是用了產(chǎn)品會(huì)有什么好處;還有一個(gè)就是不用產(chǎn)品會(huì)有什么壞處;
3、為什么用你的?
市場(chǎng)上的產(chǎn)品肯定不止你一家,用戶(hù)面臨的選擇有很多種,為什么要使用你的產(chǎn)品,或者說(shuō)你的優(yōu)勢(shì)是什么,和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化在哪里,這些你需要在文案策劃中重點(diǎn)考慮;
使用場(chǎng)景:
如果用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品熟悉,并且也有使用的需求,接下來(lái)一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題就是“為什么要用你的?”,此時(shí)我們運(yùn)營(yíng)在策劃文案的時(shí)候,落腳點(diǎn)一定是要去解決這個(gè)問(wèn)題,而不能錯(cuò)誤去引導(dǎo)用戶(hù)使用動(dòng)機(jī)和介紹產(chǎn)品本身了,所以方向尤為重要;
實(shí)施策略建議
此時(shí)我們要做的就是把你的優(yōu)勢(shì)特色,差異化給放大,或者說(shuō)叫場(chǎng)景化,之前寫(xiě)過(guò)一篇文章叫具象思維在文案策劃中的重要性,里面有很多這樣的例子,感興趣的朋友可以去看一下,讓用戶(hù)有直觀(guān)的印象的確能幫助他解決問(wèn)題,滿(mǎn)足他的某種需求。
文 / 何楊,助創(chuàng)cms系統(tǒng)創(chuàng)始人,一個(gè)喜歡分享運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)業(yè)心得的人;
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